Pasos para la configuración del Sock 3 – Centro de Ayuda

Tenga en cuenta: los productos Owlet funcionan con enrutadores de doble banda (2,4 GHz y 5,0 GHz).

Para la configuración, tanto su dispositivo Owlet como su teléfono o tableta deben estar conectados a 2,4 GHz
Realice la configuración a menos de 3 metros de su enrutador
Después de la configuración, puede conectar de nuevo su teléfono o tableta a 5 GHz

Descargue la aplicación Owlet Care de iOS App Store o Google Play Store (disponible para EE. UU. y Canadá solamente). Consulte esta guía para identificar la aplicación compatible con sus productos Owlet y la plataforma de teléfono inteligente.

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Abra la aplicación Owlet Care, seleccione "Unirse" y cree una cuenta.
Siga las indicaciones en la aplicación. Seleccione la región donde se compró el producto.
- Recibirá un correo electrónico de ‘noreply@owletcare.com’ que le pedirá que confirme el correo electrónico en el enlace que se envió.
  - Si no ve el correo electrónico, revise las carpetas de correo no deseado o spam
Agregue un perfil de niño
A cada perfil de niño se le puede asignar 1 Owlet Cam y 1 calcetín.
Seleccione Agregar dispositivo y luego Calcetín.
Conecte la base a la pared. La estación base debería comenzar a brillar en blanco. (No se recomienda usar regletas o cables alargadores).
Siga las instrucciones en la aplicación para conectarse a WiFi. Confirme que WiFi esté conectado comprobando que la luz de WiFi en la parte inferior de la base esté iluminada.
- Android: seleccione el dispositivo Owlet disponible
- iOS: en su dispositivo, abra el menú Wi-Fi y conéctese al dispositivo Owlet disponible
  - A continuación, debería ser redirigido de nuevo a la Owlet App.
  - Si ve el siguiente error, seleccione Aceptar y continúe.
Seleccione el Wi-Fi de su casa e ingrese la contraseña.
- Esto debe configurarse en una red de 2.4 GHz
Si no puede conectarse a Wi-Fi usando la aplicación, haga clic aquí y siga las instrucciones.
Mantenga presionada la estación base hasta que suene dos veces para registrarse.
- Si ve que dice "No se puede encontrar el dispositivo...", intente nuevamente. Si no puede hacerlo, verifique que la luz indicadora de Wi-Fi esté encendida debajo de la estación base. De lo contrario, haga clic aquí y siga los pasos.
Coloque el sensor en el puerto de carga de la base para vincularlo.
- Si la aplicación muestra "Falló la vinculación del calcetín"
  - Haga lo siguiente:
    - Voltee la estación base y asegúrese de que las luces indicadoras del calcetín y de Wi-Fi estén verdes. Si es así…
      - Si la luz de Wi-Fi no está encendida, conéctese a Wi-Fi siguiendo estos pasos.
      - Si la luz del calcetín no está encendida, asegúrese de que el sensor haya tenido tiempo de cargarse (carga de 8 horas en menos de 20 minutos; carga completa en 90 minutos) y consulte esta guía para obtener más ayuda con la vinculación.
  - Si ambas luces están verdes, fuerce el cierre de la aplicación. (no omita este paso)
  - Abra la aplicación y seleccione la pestaña Cuenta.
  - Luego seleccione Smart Sock en Mis dispositivos Owlet.
  - Asigne el calcetín al perfil de bebé que creó en el paso 4.
Si hay una actualización disponible para el firmware del sensor y la estación base, se mostrará y comenzará ahora
- No retire el sensor de la base ni desconecte la base durante la actualización. En general, esto debería tardar de 10 a 15 minutos.
Lea la información de seguridad importante
Cuando se complete la actualización, el Tutorial del calcetín mostrará tres artículos. Debe desplazarse hacia abajo y leer el contenido para avanzar cuando configure su calcetín por primera vez. Los tres artículos se mencionan a continuación.