Este artigo destina-se à resolução de problemas em que uma transmissão de vídeo da Owlet Cam é desconectada depois de ter sido configurada. Siga o guia de resolução de problemas abaixo para restaurar a conexão e a transmissão.
Comece verificando o seguinte:
- Force o encerramento e reinicie o App Owlet.
- Verifique se a rede Wi-Fi de 2,4 GHz usada pela Owlet Cam está transmitindo.
- No seu dispositivo móvel e conectado à mesma rede Wi-Fi que a câmera, execute um teste de velocidade.
- As velocidades de download e upload devem exceder 2 Mbps. A câmera requer 2 Mbps de largura de banda dedicada para download e upload.
- Verifique se o aplicativo móvel Owlet está atualizado.
- Verifique se há atualizações no Google Play/App Store. Além disso, recomendamos atualizações automáticas.
- Reinicialize a câmera
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- Desconecte a câmera da tomada e espere 10 segundos. Restaure a energia e espere que a câmera reinicie completamente.
Verifique a Luz de status da câmera conforme necessário.
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