캠의 Wi-Fi 신호 강도를 이해하고 인식하는 것은 중요합니다. 양호한 상태부터 우수한 상태인 신호 강도를 이용하면 뛰어난 품질로 아기의 추적 정보를 오울렛 앱으로 스트리밍할 수 있습니다. 적절한 신호 강도는 연결 문제가 발생하기 전에 미리 예방하는 데 도움이 됩니다. Wi-Fi 신호 강도가 보통 또는 약하거나 연결이 끊긴 경우, 이 문서의 단계에 따라 오울렛 캠 성능을 최적화하기 위해 즉시 연결 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
Wi-Fi 신호 강도(RSSI) 및 장치 연결이란?
수신신호 강도표시기(RSSI)는 장치가 라우터로부터 신호를 얼마나 잘 수신하고 있는지 측정합니다. 장치 연결은 데이터 전송을 위해 장치를 연결하는 것입니다. 이러한 용어는 의미가 동일하지 않지만 Wi-Fi 신호 강도를 나타내기 위해 같은 의미로 사용되는 경우가 많습니다.
필요에 따라 캠에서 오울렛 앱으로 아기의 비디오 및 오디오를 스트리밍할 수 있는 -55에서 -1 사이의 충분한 신호 강도 레벨(RSSI)을 찾아보세요. 레벨이 0에 가까울수록 더 나은 품질로 비디오를 수신합니다.
Wi-Fi 신호 강도는 어디에서 확인할 수 있나요?
RSSI라고 하는 수신신호 강도표시기를 확인하세요.
- 오울렛 앱의 홈 화면에서 캠 정보 영역에 액세스합니다. 캠 아래에 표시기가 보입니다.
- 신호 강도에 대한 자세한 내용을 보려면 앱의 홈 화면에서 캠 설정 톱니바퀴 아이콘
을 누른 다음, Wi-Fi > 오울렛 캠 설정 섹션 아래를 누릅니다.
- 신호 강도를 확인합니다.
Wi-Fi 신호 강도가 낮거나 연결이 끊긴 경우(노란색 또는 주황색/빨간색으로 표시)
다음을 시도합니다.
- 라우터를 캠에 더 가까운 위치로 이동합니다. Wi-Fi 신호가 통과하는 장애물과 영상이 많을수록 신호가 더 약해집니다.
- 금속 책장과 같이 Wi-Fi 신호를 방해하는 장애물을 제거하거나 이동합니다.
참고: 건식 벽체, 다양한 유형의 목재 및 단일 유리창을 포함하는 물체 및 자재에는 Wi-Fi 신호가 더 쉽게 침투합니다. 벽돌, 석고, 시멘트, 금속, 석재 및 이중창(또는 유리창)과 같은 자재인 경우 Wi-Fi 신호가 통과하기 더 어렵습니다. - 장애물을 피하고 Wi-Fi 신호가 캠에 도달할 수 있는 가시거리를 확장하기 위해 벽에 장착하는 것과 같이 Wi-Fi 라우터를 더 높은 위치로 이동합니다.
라우터를 이동한 후에도 신호 강도에서 여전히 연결 해제를 나타내는 경우
- 라우터 배치(가시거리)에 관한 문제가 아니라면 라우터(재부팅), ISP 서비스, 전화 서비스 또는 전원 문제가 없는지 확인하고 캠 재설정을 시도합니다. 재설정으로 도움이 되지 않으면 더 적극적으로 문제를 계속 해결하세요.
- 다음 하위 주제를 차례로 누릅니다. 도움말 센터의 오울렛 캠 섹션에 있는 다양한 주요 문제 해결 문서로 이동하여 특정 작업에 액세스할 수 있습니다.
- 캠을 페어링 모드로 전환합니다(먼저 시도).
- 계속하기 전에 오울렛 앱을 강제 종료하고 다시 엽니다.
- 캠 전원을 껐다 켭니다.
- 캠을 공장 초기화합니다.
주의: 다른 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우에만 시도하세요. - 캠을 다시 등록합니다.
참고: 이때 계정 정보를 다시 입력하고 캠을 재설정해야 합니다.
캠에 연결 문제가 계속 발생하면 캠 렌즈 위의 상태 표시등을 확인하세요.
상태 표시등이 파란색 또는 깜박이는 파란색입니까? 이는 연결 문제를 나타냅니다. 라우터(재부팅), 전원 서비스 및 ISP 서비스를 확인하여 이 문서의 상태 표시등 및 오류 코드에 대한 문제 해결 단계를 수행합니다.
상태 표시등 및 오류 코드 문제 해결
파란색 상태 표시등은 연결 문제를 나타내지만 다른 상태 색상이 표시되거나 상태 표시등이 켜지지 않은 경우 또는 오류 코드가 표시되는 경우, 도움말 센터의 캠 주요 문제 해결 문서 섹션을 확인하세요.
다음과 같은 특정 문서 참조를 권장합니다.
이 문제 해결 문서를 통해 캠 Wi-Fi 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀(해외 기술 지원 포함)에 문의하여 추가로 캠에 대한 도움을 받으세요.