Si está intentando conectar su cámara por primera vez o se está conectando a una nueva conexión Wi-Fi, la cámara debe estar en modo de emparejamiento. El modo de emparejamiento se indica mediante una luz de estado roja y azul alternando debajo de la lente de la cámara. Siga los pasos de este artículo para poner la cámara en modo de emparejamiento si no ingresa a ese modo automáticamente.
Primero intente estas sugerencias rápidas
- Cambie su teléfono al modo claro temporalmente si está usando el modo oscuro. El código QR que recibe durante la configuración de la cámara por primera vez ahora está más brillante y es más fácil de escanear para la cámara.
- Asegúrese de actualizar su cámara presionando la barra naranja de actualización de cámara disponible en la página principal de vista de cámara de la aplicación. Si es necesario actualizar la aplicación, se le indicará en la pantalla principal.
Verifique si hay actualizaciones
Coloque la cámara en modo de emparejamiento
Para poner la cámara en modo de emparejamiento, siga estos pasos:
- Mantenga presionado el botón en la parte posterior de la cámara, ubicado justo debajo de la ventilación.
- Mantenga presionado el botón hasta que vea que la luz de estado de su cámara comienza a parpadear alternando rojo y azul (alrededor de 3 segundos).
- Escuche la frase de confirmación auditiva, “Lista para emparejar” y suelte el botón inmediatamente después de escuchar la confirmación por audio.
La cámara ahora está en modo de emparejamiento.
Importante
Si su cámara no ingresa al modo de emparejamiento y ha realizado estos pasos varias veces, realice un restablecimiento de fábrica en la cámara mediante las instrucciones de este artículo.Restablecimiento de fábrica de la cámara
Para restablecer la configuración de fábrica de la cámara, siga estos pasos:
- Presione y mantenga presionado el botón en la parte posterior de la cámara durante más de 15 segundos hasta que la luz de estado se apague y escuche la respuesta, "Reiniciando, espere".
- Suelte el botón una vez que escuche la confirmación por audio.
La cámara ahora está en modo de emparejamiento y podrá ver luces rojas y azules que se alternan.
NOTA: Si al presionar el botón durante 15 segundos no inicia el proceso de restablecimiento de fábrica, manténgalo presionado durante un máximo de 60 segundos.
Si la cámara no inicia un restablecimiento de fábrica con una presión prolongada del botón, siga estos pasos:
- Desconecte la cámara de la fuente de alimentación durante 30 segundos.
- Vuelva a conectar la cámara a la fuente de alimentación.
¿Ve una luz roja ahora?- Esto indica que la cámara se está encendiendo.
- Luego debería ver luces rojas y azules alternadas, lo que indica que la cámara ahora está en modo de emparejamiento.
Cómo decidir entre el modo de emparejamiento o el restablecimiento de fábrica
Modo de emparejamiento (una pulsación de botón de 3 segundos)
Es útil para lo siguiente:
- Conectarse a una nueva conexión de Wi-Fi.
- Actualizar su contraseña de Wi-Fi para una conexión de red Wi-Fi existente.
- Agregar una nueva conexión de Wi-Fi. Por ejemplo, use el modo de emparejamiento mientras visita a miembros de la familia para conectar la cámara a la red de Wi-Fi.
Nota: No se preocupe, la cámara no olvidará el Wi-Fi de su hogar. La cámara recuerda las últimas 5 redes Wi-Fi a las que se haya conectado. Si su casa es una de las 5 direcciones de red Wi-Fi más recientes, la cámara se vuelve a conectar automáticamente a esa red Wi-Fi una vez que regrese mientras la cámara esté encendida.
Es útil para lo siguiente:
- Olvidar las conexiones Wi-Fi anteriores.
- Forzar a la cámara a entrar en el modo de emparejamiento. (Cuando completa un restablecimiento de fábrica, la cámara entra en modo de emparejamiento).
¿Qué significa el estado de la luz de la cámara?
La aplicación muestra una barra de actualización naranja en la página principal de vista de la cámara de la aplicación, que le solicita que actualice el firmware de la cámara si es necesario. Toque la barra para actualizar el firmware de su cámara a la última versión.
Recursos adicionales
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