Cam 1 Streaming: Sich drehende Kreise mit Lade- oder Verbindungsnachrichten

1. Wählen Sie die Kamera aus Meine Owlet-Geräte unter der Registerkarte Konto aus.
2. Sehen Sie sich die Geräteinformationen an. Wird die Signalstärke (RSSI) angezeigt?
   Wenn die Signalstärke angezeigt wird, ist Ihre Kamera mit der App verbunden.
3. Wenn Ihre Kamera nicht streamt, versuchen Sie Folgendes:
   1. Erzwingen Sie das Schließen derr Owlet-App und starten sie neu.
   2. Melden Sie sich von der App ab.
   3. Melden Sie sich erneut in der App an.
      Ihre Verbindung sollte nun wiederhergestellt sein.
4. Registrieren Sie Ihre Kamera erneut, indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel befolgen.
5. Überprüfen Sie die Videoqualität Ihrer Kamera auf Auflösungsprobleme. Wenn Ihre Auflösungsqualität nicht hoch ist, können Sie einen Geschwindigkeitstest verwenden, um das Problem mit dem Webbrowser Ihres Mobilgeräts zu überprüfen, indem Sie nach Folgendem suchen:
   1. Die Download-Geschwindigkeit in Mbit/s muss größer als 2,0 sein
   2. Beachten Sie, dass die Kamera 2,0 MBit/s an dedizierten Ressourcen benötigt, um effizient zu funktionieren. Diese kann nicht mit anderen Geräten geteilt werden.
   3. Die Upload-Geschwindigkeit in Mbit/s muss größer als 2,0 sein.
   4. Die Kamera benötigt 2,0 Mbit/s an dedizierten Ressourcen, um effizient zu funktionieren
6. Wenn nichts anderes Ihr Kamera-Streaming wiederhergestellt hat, probieren Sie die Tippsliste aus, bevor Sie einen Werksreset durchführen, indem Sie die Anweisungen in diesem Artikel verwenden.

Wenn Sie nach dem Ausprobieren dieser Tipps noch nicht verbunden sind und streamen, überprüfen Sie den Lichtstatus Ihrer Kamera.

Sich drehender Kreis mit ständigem rotem Licht

Wenn Sie den Status „Videomaterial wird empfangen“ und einen schwarzen Bildschirm mit einem sich drehenden Kreis sehen, liegt ein Verbindungsproblem vor.

1. Probieren Sie unseren Abschnitt mit hilfreichen Tipps in diesem Artikel aus, bevor Sie versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
2. Wenn diese nicht helfen, führen Sie einen Werksreset durch und fügen Sie die Kamera wieder Ihrem Konto hinzu.
   Sie sollten jetzt verbunden sein, streamen und Ihr Kind sehen können.

Drehender Kreis mit einem blinkenden roten Licht

Wenn ein blinkendes rotes Licht der Statusleuchte Ihrer Kamera nach dem Neustart ist oder dies nach dem Hochfahren ständig auftritt und Sie auch einen sich drehenden Kreis sehen, ist Ihre Kamera möglicherweise in einem Fehlerzustand.

Versuchen Sie dies, um die Kamera zum Streaming zurückzubringen:

1. Starten Sie Ihre Kamera neu (ziehen Sie den Netzstecker und stecken Sie ihn wieder ein), nachdem Sie alle SD-Karten entfernt haben.
2. Bei Erfolg können Sie die SD-Karte wieder in die Kamera einlegen.
3. Erzwingen Sie das Schließen der Owlet-App und starten sie neu :
   1. Melden Sie sich von der App ab.
   2. Melden Sie sich erneut in der App an.
      Ihre Verbindung sollte nun wiederhergestellt sein. 

Wichtig: Wenn Ihre Kamera über einen SD-Kartensteckplatz verfügt, entfernen Sie die SD-Karte vor dem Neustart.

Wenn dies das Problem Ihrer Kamera nicht löst, wenden Sie sich an den Kundendienst (einschließlich des internationalen technischen Supports), um Unterstützung zu erhalten.

Bevor Sie eine intensivere Fehlerbehebung wie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungenversuchen, warten Sie bitte eine kurze Zeit und versuchen Sie es erneut. Wir empfehlen dies, da einige Dienste möglicherweise ausgelastet sind oder ein Netzwerkserver vorübergehend ausfällt. Kunden, bei denen dieses Problem auftritt, sehen oft, dass es sich nach kurzer Wartezeit von selbst löst, obwohl ihre Schritte zur Fehlerbehebung nicht anders sind.

1. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Videoqualität (Auflösung) in der App:
   1. Überprüfen Sie die Auto-Auswahl der App, indem Sie dreimal auf links neben AUTO tippen. Dies zeigt die Auflösung an, mit der die amera streamt.
   2. Wenn die Auflösung automatisch hoch eingestellt wird, versuchen Sie, manuell eine niedrigere Auflösung auszuwählen, um zu sehen, ob dies das Streaming verbessert.
2. Schalten Sie Ihre Kamera aus und wieder ein und koppeln Sie die Kamera erneut:
   1. Trennen Sie das Netzkabel für 3-5 Minuten von der Owlet Cam.
   2. Schließen Sie das Netzkabel wieder an die Owlet Cam an.
   3. Überprüfen Sie, ob Ihr Cam-Kabel angeschlossen und in gutem Zustand ist, wenn Ihre Kamera nicht streamt.
3. Wenn sich Ihre Kamera nicht erneut mit der App koppelt oder wenn Sie einen OC-Fehlercodeerhalten, lesen Sie den Artikel Fehlercodes für weitere Informationen. Wenn Sie speziell OC01-Fehlercodesehen, finden Sie im Artikel Cam-Fehler OC01 mehrere mögliche Lösungen.
4. Wenn ein erneuter Versuch zu einem späteren Zeitpunkt nicht hilft und die Schritte in diesem Artikel Ihre Kamera-Offline- oder Streaming-Probleme nicht lösen, ist es an der Zeit, einen Werksreset] zu versuchen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Cam erneut einzurichten (tun Sie dies nur, wenn Sie alles andere versucht haben).

Um Ihre Kamera neu zu registrieren

1. Tippen Sie in der Owlet-App auf die Registerkarte Konto .
2. Wählen Sie Kamera.
3. Wählen Sie Dieses Gerät entfernen.
4. Tippen Sie auf +Add Owlet-Gerät auf der Registerkarte Konto.

Befolgen Sie die Anweisungen, um ] Ihre Kamera erneut zu registrieren wie bei Ihrem ursprünglichen Einrichtungsvorgang.

1. Wählen Sie auf der Registerkarte Konto Kamera und Dieses Gerät entfernen.
2. Halten Sie dieTaste auf der Rückseite des Geräts für 15 Sekunden] gedrückt.
3. Lassen Sie die Taste los, wenn Sie die Ansage der Kamera hören: „Zurücksetzen.”
4. Sobald die Kamera „Ready to Pair“ ankündigt, kehren Sie zur App zurück
5. Wählen Sie Owlet-Gerät hinzufügen [, um Ihre Owlet-Kamera wieder zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

Cam oder Mobile App offline

Kamera befindet sich nicht im Kopplungsmodus

Allgemeine Fragen zur Verwendung Ihrer Kamera finden Sie in unseren Cam-FAQ -Artikeln.