Wenn Sie eine reduzierte oder inkonsistente Streaming-Qualität feststellen, können Sie Ihre Videoqualitätseinstellungen anpassen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.Sie können die Videoqualität in der App auf eine der folgenden Einstellungen einstellen.
Ich sehe Streaming in niedriger Qualität.
Wenn Ihre Qualitätseinstellung eine hohe Auflösung hat und Ihr Netzwerk ausgelastet ist, kann dies zu Problemen mit der Streaming-Qualität führen. Versuchen Sie dies
- Wählen Sie Videoqualität in der Owlet-App, um Ihre Einstellung für die Videoqualität Ihrer Kamera zu überprüfen.
- Setzen Sie Ihre Einstellung auf Auto, was die beste Videoqualität basierend auf Ihrer Umgebung und dem Datenverkehr Ihres Netzwerks ermöglicht.
Ich sehe eine „Keine Verbindung“-Grafik
Wird diese Grafik zeitweise angezeigt, undist die Video-Streaming-Qualität Ihrer Cam niedrig? Versuchen Sie diese Schritte:
- Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch oder versuchen Sie, die Schritte zur Fehlerbehebung in der App in unserem Artikel Owlet Cam streamt kein Video durchzuführen.
- Entfernen Sie Ihre Cam aus Ihrem Profil und fügen Sie sie erneut hinzu:
- Tippen Sie auf Gerät finden aus Meine Owlet-Geräte unter Ihrem Kontomenü.
- Tippen Sie auf Gerät entfernen.
- Versetzen Sie Ihre Kamera in den Kopplungsmodus:
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite Ihrer Kamera 3 Sekunden lang gedrückt, um den hörbaren Kommentar „Bereit zum Koppeln“ zu hören.
- Lass den Knopf los.
Die LED an Ihrer Kamera blinkt jetzt rot und blau. (Wenn nicht, wiederholen Sie diesen Schritt)
- Fügen Sie Ihre Kamera erneut zur Owlet-App hinzu:
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- Öffnen Sie die App.
- Wählen Sie Gerät hinzufügen auf der Registerkarte Konto.
- Wählen Sie Kamera und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kamera erneut hinzuzufügen.
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Was kann ich noch versuchen?
- Sehen Sie nach, ob sich Ihr Mobilgerät nicht im Flugmodus befindet (dieser Modus verhindert eine Verbindung) und mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn keiner dieser Schritte die Qualität des Videos Ihrer Kamera verbessert oder wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie, Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die Anweisungen im Artikel Owlet-Kamera nicht im Kopplungsmodus verwenden . Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Kamera erneut einzurichten (tun Sie dies nur, wenn die anderen Tipps in diesem Artikel die Videoqualität Ihrer Kamera nicht verbessern).
- Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und die anderen Schritte in diesem Artikel die Videoqualität Ihrer Kamera nicht verbessern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst (einschließlich des internationalen technischen Supports), um Unterstützung zu erhalten.
Zusätzliche Information
- Wenn Sie andere Probleme mit Ihrer Kamera haben, lesen Sie die entsprechenden Artikel in diesem Abschnitt.
- Allgemeine Fragen zur Verwendung Ihrer Cam finden Sie in unseren Cam-FAQ -Artikeln.