Je důležité porozumět síle signálu Wi-Fi vašeho zařízení Cam a věnovat jí pozornost. Dobrá až vynikající síla signálu zajišťuje kvalitní streamování informací o dítěti do aplikace Owlet. Dobrá síla signálu pomáhá předcházet problémům s připojením dříve, než k nim dojde. Pokud je síla signálu Wi-Fi dostatečná či slabá nebo došlo k odpojení, doporučujeme vám podle kroků v tomto článku příslušný problém s připojením okamžitě vyřešit, abyste mohli používat zařízení Owlet Cam optimálně.
Co je síla signálu Wi-Fi (RSSI) a konektivita zařízení?
Ukazatel síly přijímaného signálu neboli RSSI měří, jak dobře zařízení přijímá signál z routeru. Konektivita zařízení označuje připojení zařízení pro účely přenosu dat. Tyto výrazy nemají stejný význam, ale často jsou vzájemně zaměňovány a používány k označení síly signálu Wi-Fi.
Pro vaše potřeby hledejte úroveň síly signálu (RSSI) v rozmezí -55 až -1, které je dostatečné pro streamování videa a zvuku dítěte ze zařízení Cam do aplikace Owlet. Čím blíže je úroveň k nule, tím lepší kvalitu videa přijímáte:
Kde mohu zkontrolovat sílu signálu Wi-Fi?
Zkontrolujte ukazatel síly přijatého signálu, označovaný jako RSSI:
- Otevřete informační oblast zařízení Cam, kterou najdete na domovské obrazovce aplikace Owlet. Pod zařízením Cam vidíte ukazatel.
- Chcete-li zobrazit další podrobnosti o síle signálu, klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo)
pro zařízení Cam, kterou najdete na domovské obrazovce aplikace. Poté klepněte na Wi-Fi > v sekci Nastavení Owlet Cam:
- Zkontrolujte sílu signálu:
Pokud je síla signálu Wi-Fi nízká nebo došlo k odpojení (indikováno žlutě nebo oranžově/červeně)
Zkuste postupovat takto:
- Přesuňte router blíže k zařízení Cam. Čím více překážkami musí signál Wi-Fi projít, tím je horší.
- Odstraňte nebo přesuňte překážky bránící průchodu signálu Wi-Fi, jako je kovový regál.
POZNÁMKA: Předměty a materiály obsahující sádrokarton, různé druhy dřeva a jednotabulové sklo jsou pro signál Wi-Fi snáze proniknutelné. Materiály jako cihla, omítka, cement, kov, kámen či dvojitá skla v oknech jsou pro signál Wi-Fi hůře prostupnější. - Přesuňte Wi-Fi router výše, například jej připevněte na stěnu, aby průchodu signálu mezi ním a zařízením Cam bránilo méně překážek.
Síla signálu po přesunutí routeru stále indikuje odpojení.
- Pokud problém nespočívá v umístění routeru (je přímo viditelný), zkontrolujte také, zda nedošlo k problému s routerem (restartujte ho), připojením k internetu, telefonním spojením nebo napájením. Poté zkuste resetovat zařízení Cam. Pokud resetování nepomůže, pokračujte ráznějším řešením problémů.
- Klepněte na následující podtémata a postupujte podle uvedeného pořadí. Zavedou vás do různých našich článků ohledně hlavních řešení problémů v části Owlet Cam v našem centru nápovědy. V těchto článcích naleznete konkrétní úkony, jako postupovat:
- Přepněte zařízení Cam do režimu párování (nejprve zkuste toto).
- Než budete pokračovat, vynuceně zavřete aplikaci Owlet a znovu ji otevřete.
- Vypněte a zapněte zařízení Cam.
- Obnovte tovární nastavení zařízení Cam.
POZOR: Zkuste to pouze v případě, že jiné řešení problémů nefunguje. - Znovu zaregistrujte zařízení Cam.
POZNÁMKA: To vyžaduje, abyste znovu zadali informace o účtu a znovu nastavili zařízení Cam.
Pokud má zařízení Cam stále problémy s připojením, zkontrolujte stavovou kontrolku nad objektivem zařízení Cam.
Svítí modře nebo bliká modře? To znamená problémy s připojením. Zkontrolujte funkčnost routeru (restartujte ho), napájení a připojení k internetu a poté použijte postup odstraňování problémů pro stavové kontrolky a chybové kódy uvedený v tomto článku.
Odstraňování problémů indikovaných stavovými kontrolkami a chybovými kódy
Modré stavové kontrolky indikují problémy s připojením. Pokud stavová kontrolka svítí jinou barvou nebo vůbec nesvítí, případně pokud se vám zobrazuje chybový kód, podívejte se do sekce hlavního odstraňování problémů se zařízením Cam v našem centru nápovědy.
Doporučujeme tyto konkrétní články:
Zařízení Cam nebo mobilní aplikace jsou offline
Aktualizace aplikace a firmwaru zařízen Cam
Pokud řešení problémů v tomto článku nevyřeší problém zařízení Cam s Wi-Fi, obraťte se na zákaznickou podporu (k dispozici je mezinárodní technická podpora), která vám se zařízením Cam pomůže.