Owlet uygulamanız dönen daireler gösterdiğinde ( Cam Ses ve Wi-Fi bilgilerinin üzerinde görünür), uygulamayı Cam'inizle birlikte kullanırken dönen daireleri tanımlamak ve çözmek için bu makaledeki adımları kullanın.
Dönen Daireler, Wi-Fi bağlantı sorunlarını gösteriyor olabilir
Wi-Fi Kamera Tespit Aracımız, Wi-Fi sorunlarınızı tespit etmenize ve gidermenize yardımcı olabilir.
Dönen bir daire ile "Bağlanıyor..." mesajını görüyorum diyorsanız şu adımları uygulayın:
- Kameranızın fişinin prize takılı olduğundan ve güç aldığından emin olun.
Durum ışığı, Owlet uygulamasında etkinleştirilip etkinleştirilmediğini gösterir. - Bir durum ışığı görüntülenmiyorsa şu adımları uygulayın:
- Kameranızın fişini prizden çekin ve tekrar takın. Kameranızın fişi prize takılıysa ve güç alıyorsa kameranızın durum ışığı yanmalıdır (daha fazla bilgi için durum ışıkları makalesine bakın)
- Owlet uygulamanızı kapanmaya zorlayın.
- Owlet uygulamanızı yeniden başlatın.
- Uygulamanızdaki LED ışıklarını açın:
- Owlet Cihazlarım altındaki hesap sekmesine gidin.
- Cihazınıza dokunun.
- Durum ışığı kapalıysa açık konumuna getirin.
Artık bağlanmış olmalı, yayın akışı alıyor ve küçük çocuğunuzu görüyor olmalısınız.
Bu işlem, kameranızı tekrar çevrimiçi yapmıyor ve yayın akışına başlatmıyorsa lütfen Cam'inizin ışık durumunu kontrol edin ve bu ışık durumunu, bu makaledeki ipuçları ve önerilerle karşılaştırın.
Dream Sight'ımın Durum Işığı bana ne söylüyor?
Yanıp sönen mavi ışıklı dönen daire
- Kameranız, bir Wi-Fi bağlantısı arıyor ve bağlanamıyor veya Wi-Fi'ınız yayın yapmıyor.
- Wi-Fi Kurulumu ve Sorun Giderme makalemize bakın
Sabit mavi ışıklı dönen daire
- Bu ışık durumu, Cam'inizin artık bağlı olduğunu gösterir.
- Yeniden başlatılıyor olabileceğinden kamera görüntüleme akışınızı tekrar kontrol edin.
- Owlet uygulamanızı kapanmaya zorlayın ve sorunları gidermek için yeniden başlatın. Artık yayın akışı alıyor ve küçük çocuğunuzu görüyor olmalısınız.
- Bu işlemle yeniden bağlanamıyorsanız lütfen bu makaledeki talimatları kullanarak Cam'inizi yeniden kaydetmeyi, yeniden eşleştirmeyi veya son bir seçenek olarak sıfırlamayı deneyin.
"Yükleniyor..." ifadesiyle yanıp sönen veya sabit kırmızı ışıklı Dönen Daire
- Uygulama, Cam'inize bağlanabildi, ancak yayın akışı gerçekleştiremiyor. Bunun doğru olup olmadığını onaylayabilirsiniz:
- Hesap sekmesi altındaki Owlet cihazlarım kısmından Kamera ögesini seçin.
- Cihaz bilgilerine bakın. Sinyal gücü (RSSI) görüntüleniyor mu? Sinyal gücü görüntüleniyorsa Cam'iniz, Uygulama'ya bağlanmış demektir.
- Cam'iniz yayın akışı yapmıyorsa şu adımları uygulayın:
- Owlet uygulamanızı kapanmaya zorlayın ve yeniden başlatın.
- Uygulamadan çıkış yapın.
- Uygulamada tekrar oturum açın.
Bağlantınız şimdi geri yüklenmeli.
- Bu makaledeki talimatları kullanarak kameranızı yeniden kaydedin.
- Çözünürlük sorunları için kameranızın video kalitesini kontrol edin. Çözünürlük kaliteniz yüksek değilse sorunu, mobil cihazınızın web tarayıcısını kullanarak doğrulamak için bir hız testi yapabilir ve şunları kontrol edebilirsiniz:
- Mbps cinsinden indirme ve yükleme hızı 2.0'dan büyük olmalıdır. Kameranın verimli çalışması için 2.0 Mbps ayrılmış kaynak gereklidir. Bu, diğer cihazlarla paylaşılamaz.
- Dream Sight yayın akışınızı başka hiçbir şey geri yüklemediyse bu makaledeki talimatları kullanarak kamera sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce İpuçları listesini deneyin.
- Bu ipuçlarını denedikten sonra hala bağlanamadıysanız ve yayın akışı gerçekleştiremiyorsanız kameranızın durum ışığını kontrol edin.
Sabit kırmızı ışıklı dönen daire
"Video kaydı alınıyor" durumunu ve dönen daireli siyah bir ekran görürseniz bir bağlantı sorunu var demektir.
- Destek ortağımız RouteThis Helps yardımıyla Wi-Fi sorunlarınızı tespit edin ve giderin. Wi-Fi Cam Kendi Kendine Destek Aracı'na göz atın.
- Kamera sıfırlamayı denemeden önce bu makaledeki faydalı ipuçları bölümümüzü deneyin.
- Bunlar da yardımcı olmazsa kamera sıfırlama işlemini gerçekleştirin ve kamerayı hesabınıza geri ekleyin.
Artık bağlanmış olmalı, yayın akışı alıyor ve küçük çocuğunuzu görüyor olmalısınız.
Yanıp sönen kırmızı ışıklı dönen daire
Yeniden başlattıktan sonra kameranızın ışık durumu yanıp sönen bir kırmızı ışıksa veya bu, siz bir başlatma gerçekleştirdikten sonra sürekli olarak oluyorsa ve dönen bir daire görüyorsanız kameranız, bir hata durumuna yakalanmış olabilir.
Kamerayı yayın akışına döndürmek için şu adımları uygulayın:
- Cam'inizi yeniden başlatın (fişini çekin ve fişi geri takın).
- Owlet uygulamanızı kapanmaya zorlayın ve yeniden başlatın:
- Uygulamadan çıkış yapın.
- Uygulamada tekrar oturum açın.
Bağlantınız şimdi geri yüklenmeli.
Fabrika Ayarlarına Sıfırlamadan önce bu İpuçları'nı deneyin
Kamera sıfırlama gibi daha yoğun bir sorun giderme işlemini denemeden önce lütfen kısa bir süre bekleyin ve tekrar deneyin. Bazı hizmetler meşgul olabileceği veya bir ağ sunucusu geçici olarak devre dışı olabileceği için bunu öneriyoruz. Bu sorunu yaşayan müşteriler, sorun giderme adımları farklı olmasa da genellikle sorunun kısa bir süre sonra kendi kendine çözüldüğünü görürler.
- Uygulamadaki Video Kalitesi (çözünürlük) ayarlarınızı kontrol edin:
- Ana ekrana gidin
- Çocuğunuzun profilini seçin
- Aşağı kaydırıp kamera ayarlarına gidin ve Video Kalitesi ögesini seçin
- Otomatik ögesini seçin
- Kameranızı kapanmaya zorlayın ve yeniden eşleştirin:
- Güç kablosunu, Owlet Cam'den 30 saniyeliğine çıkarın.
- Güç kablosunu, Cam'e yeniden bağlayın.
- Cam'iniz yayın akışı yapmıyorsa güç kablonuzun prize takılı ve iyi durumda olduğundan emin olun.
- Kameranız, uygulamayla yeniden eşleşmezse veya bir OC hata kodu alıyorsanız daha fazla bilgi için Hata Kodları makalesine bakın.
- Daha sonra tekrar denemek yardımcı olmuyorsa ve bu makaledeki adımlar, Cam'in çevrimdışı olma veya yayın akışı sorunlarını çözmüyorsa kamerayı sıfırlamanın zamanı geldi demektir.
- Kameranızı tekrar kurmak için yönergeleri takip edin (bunu yalnızca diğer her şeyi denediyseniz yapın).
Cam'inizi Kaldırma ve Yeniden Kaydetme
DİKKAT: Bu işlem, Dream Sight kamerasını hesabınızdan kaldırır ve Wi-Fi bağlantılarını kaldırır. Bunu yalnızca bu makaledeki önceki adımlar tamamlanmışsa ve yayın akışı sorununuz hala çözülmemişse öneririz.
Dream Sight'ınızı yeniden kaydetmek için şu adımları uygulayın:
- Owlet Uygulaması'nda Hesap sekmesine dokunun.
- Kamera ögesini seçin.
- Bu cihazı kaldır ögesini seçin.
- Hesap sekmesinden +Owlet cihazı ekle ögesini seçin.
Kameranızı yeniden kaydetmek için orijinal kurulum işleminizde olduğu gibi yönergeleri takip edin.
Kamera Sıfırlama
Kamera sıfırlama işleminiz tamamlandıktan sonra Dream Sight kameranızı hesabınıza geri eklemeniz gerektiğini unutmayın. Kameranızı Sıfırlamak ve hesabınıza geri eklemek için şu adımları uygulayın:
Dream Sight kameranızın fişi takılıyken ve açıkken:
- 4 adet azalan bildirim sesi çalana kadar kameranın arkasındaki düğmeye basılı tutun (yaklaşık 15 saniye boyunca)
- Düğmeyi bırakın
- Kamera LED'i sırasıyla; Kapalı --> sabit yeşil --> yanıp sönen kırmızı/mavi durumuna geçene kadar bekleyin (düğmeye başlangıçta bastıktan 45 saniye sonra geçer)
- Dream Sight kameranızı hesabınıza geri eklemek için Owlet Cihazı Ekle ögesini seçin.
Bu adımlardan sonra sorunlarınız çözülmezse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.