Bu makalede, Dream Sight video kaliteniz ve görüntünüz için ek cihaz ayrıntıları ve sorun giderme bilgileri verilmiştir. Makalenin ilgili bölümüne gitmek için lütfen aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.
Dream Sight Video Görüntüsü ile İlgili Sorunlar
Cam'inizin video yayın akışında karşılaştığınız sorun için içtenlikle özür dileriz. Lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemek için birkaç dakikanızı ayırın.
- Destek ortağımız RouteThis Helps yardımıyla Wi-Fi sorunlarınızı tespit etmeyi ve gidermeyi deneyin. Wi-Fi Cam Kendi Kendine Destek Aracı'na göz atın.
- Lütfen uygulamanızı kapanmaya zorlayın ve yeniden başlatın. Sorun bu şekilde çözülmezse lütfen aşağıdaki adımları sırayla deneyin.
- Uygulamada hesabınızdan çıkış yapmayı ve tekrar oturum açmayı deneyin. Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Dream Sight Cam'i uygulamanızdan silin. Bunu yapmak için hesaplar menünüze gidin ve Owlet Cihazlarım altından Owlet Cam'nizi seçin.
- Sildikten sonra, burada açıklanan Dream Sight kamera sıfırlama işlemini gerçekleştirin.
- Dream Sight kameranızda kırmızı ve mavi ışıklar yanıp sönmeye başladığında tekrar hesaplar menünüze gidin ve Cihaz Ekle ögesini seçin. Owlet Cam'inizi uygulamanıza yeniden bağlamak için ekrandaki adımları takip edin.
Bu adımlar sorununuzu çözmediyse lütfen daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Video Yayın Akışı Kalitesi
Düşük veya tutarsız yayın akışı kalitesi yaşıyorsanız video kalitesi ayarlarınızı düzenlemek deneyiminizi iyileştirebilir. Video kalitesini, uygulamada aşağıdaki ayarlardan herhangi birine ayarlayabilirsiniz.
Otomatik (Önerilen)
Bu, varsayılan ayardır ve en iyi yayın akışı deneyimi için önerilir. Otomatik ayar seçildiğinde video kalitesi, mevcut Wi-Fi bağlantınıza göre otomatik olarak uygun çözünürlüğe ayarlanır. Bu, tutarlı bir video yayın akışı görmenizi sağlar.
Sabit Video Kalitesi
Video kalitesini, sabit ayarlardan birine ayarlayabilirsiniz. Bu ayar, kameranızı belirtilen video çözünürlüğünde yayın akışı yapmaya zorlar. Cam'inizin Wi-Fi bağlantısı seçtiğiniz çözünürlüğü kaldıramıyorsa yayın akışında zorluk yaşayabileceğinizi unutmayın.
- Dörtlü Yüksek Çözünürlük (2K)
- Yüksek Çözünürlük (1080p)
- Standart Çözünürlük (480p)
- Düşük Çözünürlük (360p)
Dream Sight Video Kalitesini İyileştirme
Kalite ayarınız yüksek çözünürlükteyse ve ağınız meşgulse bu durum, yayın akışı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Şu adımları uygulayın:
- Cam'inizin video kalitesi için ayarlarınızı kontrol etmek üzere Owlet uygulamasında Video Kalitesi ögesini seçin.
- Ayarınızı, ortamınıza ve ağınızın trafiğine bağlı olarak en iyi video kalitesini sağlayan Otomatik konumuna getirin.
"Owlet Cam'iniz çevrimdışı" mesajını görüyor musunuz?
Mesaj, Dream Sight'ınızın bağlı olmadığını gösterir. Bu sorunlar için şunları kontrol edin:
- Kamera-internet bağlantısı veya kameranızın mobil cihazınıza olan bağlantısı.
- Kameranızın, Wi-Fi veya operatörünüzün ağıyla bağlantısı kesilip kesilmediğini.
Kameranızın güç kaynağını kontrol ettiniz mi veya kameranızı kapatıp açtınız mı?
- Kameranın fişlerinin tam oturduğundan, kameranın fişinin bir güç kaynağına takılı ve açık olduğundan emin olun. Bu, sorunu çözmüyorsa
- Aşağıdaki adımları kullanarak kamerayı kapatıp açın:
- Kameranızın güç kaynağıyla olan bağlantısını kesin.
- 30 saniye bekleyin.
- Kameranızı, güç kaynağına yeniden bağlayın.
- Owlet Uygulaması'nda Tekrar Dene düğmesine basın.
- Dream Sight'ı kapatıp açmak sorunu çözmüyorsa bu makaledeki diğer adımları kontrol edin.
Telefonunuz Dream Sight'ınızla aynı Wi-Fi'ya mı bağlı?
- Destek ortağımız RouteThis Helps yardımıyla Wi-Fi sorunlarınızı tespit edin ve giderin. Wi-Fi Cam Kendi Kendine Destek Aracı'na göz atın.
- Wi-Fi'ınız düzgün yayın yapıyorsa Dream Sight'ınızı yeniden eşleştirmeyi deneyin.
- Yeni veya ek bir kablosuz bağlantının olduğu bir alandaysanız Wi-Fi Kurulumu ve Sorun Giderme kılavuzunun "Wi-Fi Ağınızı Değiştirme" bölümündeki adımları izleyerek yeni Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyebilirsiniz.
Yeniden oturum açmayı veya şifre sıfırlamayı deneyin
- Uygulamanızdan çıkış yapın.
- Sorunları gidermek için uygulamada tekrar oturum açın.
Oturum açmada zorluk çekiyorsanız lütfen bir şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirin:- Owlet uygulamanızın oturum açma sayfasından Şifrenizi mi Unuttunuz ögesini seçin.
- E-posta adresinizi girin ve Sıfırla ögesine dokunun.
- Şifre sıfırlama işlemini tamamlamak için e-postada verilen talimatları izleyin. (Kodu göremiyorsanız spam veya gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin.)
Dream Sight kameranız ve mobil cihazınız şu anda tekrar çevrimiçi değilse ve yayın akışı gerçekleştirmiyorsa bu makaledeki talimatları kullanarak Cam'inizi yeniden kaydetmeyi deneyin.
Cam'inizi yeniden kaydetmeyi denediniz mi?
Bu adımları denedikten sonra henüz bağlanmadıysanız ve yayın akışı gerçekleştirmiyorsanız lütfen Cam'inizi yeniden kaydedin.
DİKKAT: Bu işlem, Dream Sight kamerasını hesabınızdan kaldırır ve Wi-Fi bağlantılarını kaldırır. Bunu yalnızca bu makaledeki önceki adımlar tamamlanmışsa ve yayın akışı sorununuz hala çözülmemişse öneririz.
Kameranızı yeniden kaydetmek için şu adımları uygulayın:
- Owlet Uygulaması'nda Hesap sekmesine dokunun.
- Kamera ögesini seçin.
- Bu cihazı kaldır ögesini seçin.
- Hesap sekmesinden +Owlet cihazı ekle ögesini seçin.
- Kameranızı yeniden kaydetmek için orijinal kurulum işleminizde olduğu gibi yönergeleri takip edin.
Artık bağlanmış olmalı, yayın akışı alıyor ve küçük çocuğunuzu görüyor olmalısınız.
Başka ne deneyebilirim?
- Öncelikle daha sonra tekrar deneyin. Bazı hizmetler şu anda meşgul olabilir veya bir ağ sunucusu geçici olarak devre dışı olabilir. Bu sorunu yaşayan müşteriler, genellikle başka bir zamanda denediklerinde aynı adımları izleyerek sorunu çözebilirler.
- Yukarıdaki adım işe yaramadıysa lütfen bu makalede listelenen adımları izleyerek kameranızı sıfırlayın.
- Bu adımlar, Owlet Dream Sight'ınızı tekrar çevrimiçi yapmazsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle görüşün.