Ak ste sa stretli so zníženou alebo nestálou kvalitou obrazu pri streamovaní, skúste ju zlepšiť tým, že upravíte nastavenie kvality videa.Kvalitu videa môžete v aplikácii nastaviť na ľubovoľnú z nasledujúcich možností.
Kvalita obrazu pri streamovaní je nízka.
Ak je kvalita nastavená na vysoké rozlíšenie a vaša sieť je preťažená, môže to spôsobiť problémy s kvalitou streamovania. Skúste tento postup
- V aplikácii Owlet vyberte možnosť Kvalita videa a skontrolujte nastavenie kvality videa zariadenia Cam.
- Nastavte nastavenie na Automaticky, čo umožňuje najlepšiu kvalitu videa na základe prostredia a prevádzky v sieti.
Zobrazuje sa mi ikona „Žiadne pripojenie“
Zobrazuje sa táto ikona len občas a kvalita streamovania videa zo zariadenia Cam je nízka? Skúste tieto kroky
- Spustite test rýchlosti alebo vyskúšajte kroky na odstraňovanie problémov s aplikáciou v našom článku Owlet Cam nestreamuje video.
- Odoberte zariadenie Cam zo svojho profilu a znova ho pridajte:
- Kliknite na možnosť Nájsť zariadenie v časti Moje zariadenia Owlet v ponuke Účet.
- Kliknite na možnosť Odstrániť zariadenie.
- Prepnite zariadenie Cam do režimu párovania:
- Podržte tlačidlo na zadnej strane zariadenia Cam na 3 sekundy, kým sa neozve oznámenie „ready to pair“ (pripravené na spárovanie).
- Uvoľnite tlačidlo.
Kontrolka LED na zariadení Cam teraz bliká červeno a modro. (Ak nie, opakujte tento krok)
- Znovu pridajte zariadenie Cam do aplikácie Owlet:
-
- Otvorte aplikáciu.
- Na karte Účet vyberte možnosť Pridať zariadenie.
- Vyberte Cam a podľa pokynov znova pridajte zariadenie Cam.
-
Čo ešte môžem skúsiť?
- Skontrolujte, či vaše mobilné zariadenie nie je v režime v lietadle (tento režim bráni pripojeniu) a či je pripojené k internetu.
- Ak žiadny z týchto krokov nezlepší kvalitu videa zo zariadenia Cam alebo ak dôjde k zlyhaniu, skúste obnoviť továrenské nastavenia zariadenia Cam podľa pokynov v článku Owlet Cam nie je v režime párovania. Postupujte podľa pokynov a znovu nastavte zariadenie Cam (tento postup vykonajte iba v prípade, že ostatné tipy v tomto článku nezlepšili kvalitu videa zo zariadenia Cam).
- Ak obnovenie továrenského nastavenia a ďalšie kroky v tomto článku kvalitu videa zo zariadenia Cam nezlepšili, kontaktujte zákaznícku podporu (k dispozícii je medzinárodná technická podpora) a požiadajte o pomoc.
Ďalšie informácie
- Pokiaľ máte so zariadením Cam nejaké ďalšie problémy, prečítajte si súvisiace články v tejto sekcii.
- Všeobecné otázky týkajúce sa používania zariadenia Cam nájdete v článkoch s najčastejšími otázkami o zariadení Cam.