Je dôležité porozumieť sile signálu Wi-Fi vášho zariadenia Cam a venovať mu pozornosť. Dobrá až vynikajúca sila signálu zaisťuje kvalitné streamovanie informácií o dieťati do aplikácie Owlet. Dobrá sila signálu pomáha predchádzať problémom s pripojením skôr, než k nim dôjde. Ak je sila signálu Wi-Fi dostatočná alebo slabá alebo došlo k odpojeniu, odporúčame vám podľa krokov v tomto článku príslušný problém s pripojením okamžite vyriešiť, aby ste mohli používať zariadenie Owlet Cam optimálne.
Čo je sila signálu Wi-Fi (RSSI) a konektivita zariadenia?
Ukazovateľ sily prijímaného signálu alebo RSSI meria, ako dobre zariadenie prijíma signál z routera. Konektivita zariadenia označuje pripojenie zariadenia na účely prenosu dát. Tieto výrazy nemajú rovnaký význam, ale často sa vzájomne zamieňajú a používajú na označenie sily signálu Wi-Fi.
Pre vaše potreby hľadajte úroveň sily signálu (RSSI) v rozmedzí -55 až -1, ktoré je dostatočné na streamovanie videa a zvuku dieťaťa zo zariadenia Cam do aplikácie Owlet. Čím bližšie je úroveň k nule, tým lepšiu kvalitu videa prijímate:
Kde môžem skontrolovať silu signálu Wi-Fi?
Skontrolujte ukazovateľ sily prijatého signálu, označovaný ako RSSI:
- Otvorte informačnú oblasť zariadenia Cam, ktorú nájdete na domovskej obrazovke aplikácie Owlet. Pod zariadením Cam vidíte ukazovateľ.
- Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti o sile signálu, kliknite na ikonu Nastavenie (ozubené koleso
) pre zariadenie Cam, ktorú nájdete na domovskej obrazovke aplikácie. Potom kliknite na Wi-Fi > v sekcii Nastavenie Owlet Cam:
- Skontrolujte silu signálu:
Ak je sila signálu Wi-Fi nízka alebo došlo k odpojeniu (indikované žlto alebo oranžovo/červeno)
Skúste postupovať takto:
- Presuňte router bližšie k zariadeniu Cam. Čím viac prekážkami musí signál Wi-Fi prejsť, tým je horší.
- Odstráňte alebo presuňte prekážky brániace priechodu signálu Wi-Fi, ako je kovový regál.
POZNÁMKA: Predmety a materiály obsahujúce sadrokartón, rôzne druhy dreva a jednotabuľové sklo sú pre signál Wi-Fi ľahšie preniknuteľné. Materiály ako tehla, omietka, cement, kov, kameň či dvojité sklá v oknách sú pre signál Wi-Fi horšie priestupnejšie. - Presuňte Wi-Fi router vyššie, napríklad ho pripevnite na stenu, aby priechodu signálu medzi ním a zariadením Cam bránilo menej prekážok.
Sila signálu po presunutí routera stále indikuje odpojenie.
- Ak problém nespočíva v umiestnení routera (je priamo viditeľný), skontrolujte tiež, či nedošlo k problému s routerom (reštartujte ho), pripojením k internetu, telefónnym spojením alebo napájaním. Potom skúste resetovať zariadenie Cam. Ak resetovanie nepomôže, pokračujte ráznejším riešením problémov.
- Ťuknite na nasledujúce podtémy a postupujte podľa uvedeného poradia. Zavedú vás do rôznych našich článkov o hlavných riešeniach problémov v časti Owlet Cam v našom centre pomocníka. V týchto článkoch nájdete konkrétne úkony, ako postupovať:
- Prepnite zariadenie Cam do režimu párovania (najprv skúste toto).
- Než budete pokračovať, vynútene zatvorte aplikáciu Owlet a znovu ju otvorte.
- Vypnite a zapnite zariadenie Cam.
- Obnovte továrenské nastavenia zariadenia Cam.
POZOR: Skúste to iba v prípade, že iné riešenie problémov nefunguje. - Znova zaregistrujte zariadenie Cam.
POZNÁMKA: To vyžaduje, aby ste znovu zadali informácie o účte a znovu nastavili zariadenie Cam.
Ak má zariadenie Cam stále problémy s pripojením, skontrolujte stavovú kontrolku nad objektívom zariadenia Cam.
Svieti modro alebo bliká modro? To znamená problémy s pripojením. Skontrolujte funkčnosť routera (reštartujte ho), napájanie a pripojenie k internetu a potom použite postup odstraňovania problémov pre stavové kontrolky a chybové kódy uvedený v tomto článku.
Odstraňovanie problémov indikovaných stavovými kontrolkami a chybovými kódmi
Modré stavové kontrolky indikujú problémy s pripojením. Ak stavová kontrolka svieti inou farbou alebo vôbec nesvieti, prípadne ak sa vám zobrazuje chybový kód, pozrite sa do sekcie hlavného odstraňovania problémov so zariadením Cam v našom centre pomocníka.
Odporúčame tieto konkrétne články:
Zariadenie Cam alebo mobilné aplikácie sú offline
Aktualizácia aplikácie a firmvéru zariadenia Cam
Ak riešenie problémov v tomto článku nevyrieši problém zariadenia Cam s Wi-Fi, obráťte sa na zákaznícku podporu (k dispozícii je medzinárodná technická podpora), ktorá vám so zariadením Cam pomôže.