Este important să înțelegeți și să observați intensitatea semnalului Wi-Fi al camerei dumneavoastră. O intensitate bună a semnalului ajută la prevenirea problemelor de conexiune înainte ca acestea să apară. O intensitate a semnalului bună până la excelentă asigură o transmitere de calitate către aplicația Owlet a informațiilor privind urmărirea copilului dumneavoastră. Dacă la intensitatea semnalului Wi-Fi este afișat fair (suficientă), weak (slabă) sau disconnected (rețea deconectată), vă recomandăm să soluționați imediat problema de conectivitate pentru a obține cea mai bună performanță a camerei dumneavoastră Dream Sight, urmând pașii din acest articol.
Ce sunt intensitatea semnalului Wi-Fi (RSSI) și conectivitatea dispozitivului?
Indicatorul de intensitate a semnalului primit (Received Signal Strength Indicator - RSSI) măsoară cât de bine un dispozitiv primește un semnal de la un router. Conectivitatea dispozitivului se referă la conectarea dispozitivelor pentru transferul de date. Acești termeni nu au același sens, dar sunt adesea folosiți interschimbabil pentru a indica intensitatea semnalului Wi-Fi.
Pentru ce aveți dumneavoastră nevoie, încercați să obțineți un nivel de intensitate a semnalului (RSSI) între -55 și -1, suficient pentru transmiterea streamingului video și audio aferent monitorizării copilului de la cameră la aplicația Owlet. Cu cât nivelul este mai aproape de zero, cu atât calitatea video este mai bună:
Remediați problemele Wi-Fi cu aplicația noastră self-service!
Efectuați diagnosticarea și depanarea corespunzătoare problemelor dumneavoastră Wi-Fi cu ajutorul partenerului nostru de asistență RouteThis Helps. Consultați Instrumentul de auto-asistență pentru problemele Wi-Fi ale camerei.
Unde pot verifica intensitatea semnalului meu Wi-Fi?
Verificați indicatorul de intensitate a semnalului primit, denumit RSSI:
- Din ecranul de pornire al aplicației Owlet, accesați informațiile referitoare la Setări (pictogramă roată dințată).
- Derulați în jos la My Owlet Devices (Dispozitivele mele Owlet)
- Selectați dispozitivul dumneavoastră
- Derulați în jos la Device Info (Informații despre dispozitiv)
Dacă intensitatea semnalului Wi-Fi este redusă sau rețeaua este deconectată (aspect indicat cu galben sau portocaliu/roșu), încercați:
- Să mutați routerul mai aproape de cameră. Cu cât trece prin mai multe obstacole și imagini redate, cu atât semnalul Wi-Fi devine mai degradat.
- Îndepărtarea sau mutarea obstacolelor care împiedică semnalul Wi-Fi, cum ar fi o bibliotecă metalică.
NOTĂ: obiectele și materialele care conțin gips-carton, multe tipuri de lemn și sticlă cu un singur panou sunt mai ușor de pătruns de semnalele Wi-Fi. Prin materiale precum cărămida, tencuiala, cimentul, metalul, piatra și ferestrele cu două panouri (sau vitraj dublu) semnalul Wi-Fi trece mai greu. - Mutați routerul Wi-Fi mai sus, de exemplu, îl puteți monta pe perete, pentru a evita obstacolele și a oferi o linie de vizibilitate mai bună, astfel încât semnalul Wi-Fi să ajungă la cameră.
Intensitatea semnalului încă indică deconectarea după mutarea routerului
- Dacă problema nu este amplasarea routerului dumneavoastră (linia de vizibilitate), verificați, de asemenea, că nu există nicio problemă legată de router (repornire), serviciul furnizat de furnizorul de internet, serviciul telefonic sau alimentarea cu energie electrică, apoi încercați o resetare a camerei. Dacă o resetare nu ajută, continuați cu soluții de depanare mai avansate.
- Atingeți următoarele sub-teme, în ordine. Acestea vă direcționează către diferitele noastre articole principale pentru depanare din secțiunea Owlet Cam din Centrul nostru de asistență pentru acces la anumite sarcini:
- Plasați camera în modul de asociere (încercați mai întâi acest lucru)
- Închideți forțat aplicația Owlet și redeschideți-o înainte de a continua.
- Opriți și porniți camera dumneavoastră.
- Resetați camera. Atenție: încercați numai dacă alte soluții de depanare nu funcționează
- Reînregistrați camera dumneavoastră.
NOTĂ: acest lucru necesită reintroducerea informațiilor despre cont și reconfigurarea Dream Sight.
În cazul în care camera prezintă încă probleme de conectivitate, verificați lumina de stare de deasupra obiectivului camerei dumneavoastră.
Lumina de stare este albastră intermitentă? Aceasta indică probleme de conectivitate. Verificați routerul (repornire), alimentarea cu energie și serviciul furnizat de furnizorul de internet, apoi utilizați pașii de depanare pentru luminile de stare sau codurile de eroare din acest articol.