É importante entender e observar a intensidade do sinal Wi-Fi da sua câmera. Uma boa intensidade de sinal ajuda a evitar problemas de conexão antes que eles ocorram. A intensidade de sinal de boa a excelente garante a transmissão de qualidade das informações de rastreamento do seu bebê para o App Owlet. Se a intensidade do sinal Wi-Fi for razoável, fraca ou desconectada, recomendamos que você resolva a questão da conectividade imediatamente para obter o melhor desempenho da câmera Dream Sight usando as etapas deste artigo.
O que é a intensidade do sinal Wi-Fi (RSSI) e a conectividade do dispositivo?
O Indicador de intensidade do sinal recebido, ou RSSI, mede a qualidade do sinal que o dispositivo está recebendo de um roteador. A Conectividade do dispositivo refere-se à conexão de dispositivos para transferência de dados. Esses termos não têm o mesmo significado, mas são frequentemente usados de forma intercambiável para indicar a intensidade do sinal Wi-Fi.
Pensando em suas necessidades, procure um nível de intensidade do sinal (RSSI) entre -55 e -1, suficiente para transmitir vídeo e áudio do seu bebê da Cam para o seu App Owlet. Quanto mais próximo o nível estiver de zero, melhor a qualidade do vídeo que você está recebendo:
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Onde posso verificar a intensidade do meu sinal Wi-Fi?
Verifique o seu Indicador de intensidade do sinal recebido, conhecido como RSSI:
- Na tela inicial do App Owlet, acesse suas informações de Configurações (ícone de engrenagem).
- Role para baixo até My Owlet Devices (Meus dispositivos Owlet)
- Selecione seu dispositivo
- Role para baixo até Device Info (Informações do dispositivo)
Se a intensidade do sinal Wi-Fi estiver baixa ou desconectada (indicada por amarelo ou laranja/vermelho), tente:
- Aproximar mais o roteador da sua câmera. Quanto mais obstruções e área construída seu sinal Wi-Fi tiver de passar, mais baixo será o sinal.
- Remover ou mover obstáculos que obstruam seu sinal Wi-Fi, como estantes metálicas.
OBSERVAÇÃO: objetos e materiais contendo drywall, diferentes tipos de madeira e vidro são mais facilmente penetrados por sinais Wi-Fi. Materiais como tijolo, gesso, cimento, metal, pedra e janelas de vidros duplos (ou envidraçadas) são mais difíceis de serem penetrados pelo seu sinal Wi-Fi. - Mover seu roteador Wi-Fi para cima, como fixá-lo na parede, para evitar obstruções e fornecer uma melhor trajetória para que o sinal Wi-Fi chegue à sua Cam.
A intensidade do sinal ainda indica desconexão depois de mover o roteador
- Se o problema não for o posicionamento do roteador (linha de visão), verifique também se não há problemas com o roteador (reinicialização), com o serviço de ISP, com o serviço telefônico ou com a energia e, em seguida, tente reiniciar a câmera. Se a redefinição não estiver ajudando, continue com uma solução de problemas mais robusta.
- Toque nos seguintes subtópicos, em ordem. Eles direcionam você a vários dos nossos artigos de Principais soluções de problemas na seção Owlet Cam da nossa Central de Ajuda para acesso a tarefas específicas:
- Coloque sua Cam no modo de pareamento (tente isso primeiro)
- Force o encerramento do App Owlet e abra-o novamente antes de continuar.
- Ligue e desligue sua Cam.
- Reinicie sua câmera. Cuidado: tente apenas se outra solução de problemas não estiver funcionando
- Registre novamente sua câmera.
OBSERVAÇÃO: isso exige que você insira novamente as informações da conta e reconfigure o Dream Sight.
Se a câmera ainda estiver com problemas de conectividade, verifique a luz de status acima da lente da câmera.
A luz de status está piscando em azul?? Isso indica problemas de conectividade. Verifique seu roteador (reboot), serviço de energia e serviço ISP, e, em seguida, siga os artigos de solução de problemas relacionadas às luzes de status e códigos de erro do artigo.