A conexão Wi-Fi é fundamental para que sua câmera transmita o vídeo do seu bebê para o aplicativo Owlet em seu telefone. Este artigo aborda informações básicas para configuração, alteração e solução de problemas em redes Wi-Fi.
Observação: os produtos Owlet funcionam com roteadores dual band (2,4 GHz e 5,0 GHz).
- Para configuração, tanto o dispositivo Owlet quanto o telefone ou tablet precisam estar conectados à rede 2,4 GHz
- Realize a configuração a uma distância de aproximadamente 3 metros do seu roteador
- Após a configuração, você poderá voltar seu telefone ou tablet para a rede 5 GHz
- Em alguns roteadores (mais novos), a presença de um caractere especial no nome da rede ou na senha Wi-Fi pode causar problemas de conectividade
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Observação: disponível apenas nos EUA e Canadá.
Como configurar seu Wi-Fi pela primeira vez
Para configurar sua câmera pela primeira vez:
- Acesse sua conta no app Owlet.
- Selecione Adicionar dispositivo.
- Siga as instruções para finalizar a configuração:
- Ao parear sua câmera com o app Owlet, este solicita onome e a senha da sua rede. Essas informações são transformadas com segurança em um QR code funcional.
- Vire o QR code na tela do seu telefone para a lente da câmera.
Sua Owlet Cam se conecta à rede Wi-Fi da sua casa.
OBSERVAÇÃO: se a sua câmera e o Wi-Fi da sua casa não estiverem se conectando conforme o esperado, consulte nossos outros artigos, O QR code não está lendo e A câmera não está no modo de pareamento, para obter dicas e recomendações de solução de problemas.
Como alterar a conexão ao Wi-Fi da sua câmera
Para se conectar a outras redes Wi-Fi (ao visitar a família, por exemplo), use o aplicativo para alterar sua rede. Sua câmera memoriza até as cinco mais recentes conexões Wi-Fi que você fez. Ela se reconecta automaticamente ao Wi-Fi adequado dentre os cinco, pois reconhece sua localização.
Para conectar a câmera a uma nova rede Wi-Fi ou a outra:
- Acesse a tela inicial do seu app Owlet.
- Toque no ícone de engrenagem.
- Selecione Wi-Fi no menu Configurações da Owlet Cam e siga as instruções.
Dicas de conexão e segurança
- Verifique se as configurações do seu roteador permitem que os dispositivos hospedados em sua rede Wi-Fi se comuniquem entre si.
- Verifique se seu roteador está localizado em uma área que transmita um sinal adequado à sua câmera para obter os resultados de transmissão de melhor qualidade.
- Verifique se sua rede Wi-Fi oferece uma velocidade de upload e download de 2 Mbps ou mais para a Owlet Cam. Se estiver em dúvida se sua rede atende ou não a esses requisitos mínimos, use Speedtest.net, um serviço popular de verificação de velocidade. Entre em contato com seu ISP para obter assistência com problemas de velocidade.
- Conecte sua câmera apenas a redes Wi-Fi seguras e confiáveis para proteger a privacidade e a segurança da sua família.
Suporte com erros
Se você estiver recebendo um código de erro durante a configuração da câmera, não se preocupe. O código de erro mais comum é OC01, que indica problema de conectividade. Siga as dicas fáceis no artigo do erro OC01 do Wi-Fi da câmera.
Consulte nosso artigo Códigos de erro da câmera para obter ajuda com outros códigos de erro da câmera.