Jeśli występuje obniżona lub niespójna jakość streamingu, dostosowanie ustawień jakości wideo może poprawić wrażenia użytkownika.Jakość wideo można ustawić na dowolne z poniższych ustawień w aplikacji.
Streaming jest niskiej jakości.
Jeśli ustawienia jakości są ustawione na wysoką rozdzielczość, a sieć jest zajęta, mogą wystąpić problemy z jakością streamingu. Spróbuj tego
- Wybrać Jakość wideo w aplikacji Owlet, aby sprawdzić ustawienia jakości wideo kamery.
- Wybrać ustawienie Auto, które zapewnia najlepszą jakość wideo w zależności od środowiska i ruchu sieciowego.
Widzę grafikę „Brak połączenia”.
Czy ta grafika jest wyświetlana okresowo, ajakość streamingu wideo z kamery jest niska? Wypróbuj te czynności:
- Przeprowadzić test prędkości lub wypróbować działania w ramach rozwiązywania problemów z aplikacją opisane w naszym artykule Kamera Owlet nie generuje streamingu wideo.
- Usunąć kamerę ze swojego profilu i dodać ją ponownie:
- Dotknąć opcji Znajdź urządzenie w polu Moje urządzenia Owlet w menu Konta.
- Dotknąć opcji Usuń urządzenie.
- Przełączyć kamerę w tryb parowania:
- Przytrzymać przycisk z tyłu kamery przez 3 sekundy, aby usłyszeć komentarz „Gotowa do sparowania”.
- Należy zwolnić przycisk.
Dioda LED na kamerze miga teraz na czerwono i niebiesko. (Jeśli nie, czynność należy powtórzyć)
- Ponownie dodać swoją kamerę do aplikacji Owlet:
-
- Otworzyć aplikację.
- Wybrać Dodaj urządzenie na karcie Konto.
- Wybrać opcję Kamera i postępować zgodnie z instrukcjami, aby ponownie dodać swoją kamerę.
-
Co jeszcze mogę wypróbować?
- Sprawdzić, czy urządzenie mobilne nie jest w trybie samolotowym (ten tryb uniemożliwia połączenie) i czy jest połączone z Internetem.
- Jeśli żadna z tych czynności nie poprawiła jakości wideo Twojej kamery lub jeśli występuje awaria, należy spróbować zresetować kamerę do ustawień fabrycznych, korzystając z instrukcji w artykule Kamera Owlet nie działa w trybie parowania. Postępować zgodnie z instrukcjami, aby ponownie skonfigurować kamerę (należy zrobić to tylko wtedy, gdy inne wskazówki zawarte w tym artykule nie poprawiają jakości wideo z kamery).
- Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych i inne czynności opisane w tym artykule nie poprawią jakości wideo z kamery, należy skontaktować się z działem obsługi klienta (w tym międzynarodową pomocą techniczną) w celu uzyskania pomocy.
Dodatkowe informacje
- Jeśli występują inne problemy z kamerą, należy zapoznać się z odpowiednimi artykułami w tej części.
- Ogólne pytania dotyczące korzystania z kamery można znaleźć w naszych artykułach Najczęściej zadawane pytania dotyczące kamery.