Kamera 1: znaczenie siły sygnału WiFi

Należy zrozumieć i zwrócić uwagę na siłę sygnału Wi-Fi. Dobra lub Doskonała siła sygnału zapewnia wysokiej jakości przesyłanie informacji o śledzeniu malucha do aplikacji Owlet. Dobra siła sygnału pomaga zapobiegać problemom z połączeniem, zanim one wystąpią. Jeśli siła sygnału Wi-Fi jest wystarczająca, słaba lub rozłączona, zalecamy natychmiastowe zajęcie się kwestią łączności, aby uzyskać najlepsze działanie kamery Owlet, wykonując czynności opisane w tym artykule.

Co to jest siła sygnału WiFi (RSSI) i łączność urządzenia?

Wskaźnik siły odbieranego sygnału lub RSSI mierzy, jak dobrze urządzenie odbiera sygnał z routera. Łączność urządzenia odnosi się do podłączania urządzeń w celu przesyłania danych. Terminy te nie mają tego samego znaczenia, ale są często używane zamiennie w celu określenia siły sygnału WiFi.

Dla swoich potrzeb poszukaj poziomu siły sygnału (RSSI) między -55 a -1, wystarczającego do streamingu wideo i audio Twojego dziecka z kamery do aplikacji Owlet. Im poziom jest bliższy zeru, tym lepsza jakość odbieranego wideo:

Screen_Shot_2021-05-06_at_3.33.20_PM.png

Gdzie mogę sprawdzić siłę sygnału WiFi?

Sprawdź wskaźnik siły odbieranego sygnału, określany jako RSSI:

  1. Uzyskaj dostęp do obszaru informacyjnego Kamera na ekranie głównym aplikacji Owlet. Pod kamerą pojawi się wskaźnik.
    Cam_area_WiFi_indicator_w_Callout.png
  2. Aby zobaczyć więcej szczegółów dotyczących siły sygnału, dotknij ikony koła zębatego ustawień Gear_Icon.pngdla kamery na ekranie głównym aplikacji, a następnie dotknij Wi-Fi > pod częścią ustawień kamery Owlet:
    Cam_WiFi_selection.png
  3. Sprawdź siłę sygnału: 
    Screen_Shot_2021-05-06_at_3.29.48_PM.png

Jeśli siła sygnału Wi-Fi jest niska lub połączenie jest rozłączone (oznaczone kolorem żółtym lub pomarańczowym/czerwonym)

Spróbuj:

  1. Przenieść router bliżej kamery. Im więcej przeszkód i materiału filmowego przechodzi przez sygnał Wi-Fi, tym bardziej pogarsza się jakość sygnału.
  2. Usunąć lub przesunąć przeszkody blokujące sygnał Wi-Fi, takich jak metalowy regał na książki.
    UWAGA: obiekty i materiały zawierające płyty gipsowo-kartonowe, wiele rodzajów drewna i pojedyncze szyby są lepiej penetrowane przez sygnały WiFi. Materiały takie jak cegła, tynk, cement, metal, kamień i okna z podwójnymi szybami (lub przeszklone) są gorzej penetrowane przez sygnał Wi-Fi.
  3. Przenieś router Wi-Fi wyżej, np. zamontuj go na ścianie, aby uniknąć przeszkód i zapewnić lepszą widoczność sygnału Wi-Fi, który dociera do kamery.

Siła sygnału nadal wskazuje rozłączenie po przeniesieniu routera

  1. Jeśli problemem nie jest umiejscowienie routera (na linii wzroku), sprawdź również, czy nie ma routera (uruchom ponownie), usługi ISP, usługi telefonicznej lub problemów z zasilaniem, a następnie spróbuj zresetować kamerę. Jeśli resetowanie nie pomaga, przejdź do bardziej energicznego rozwiązywania problemów.
  2. Dotknij następujących tematów podrzędnych (kolejno). Przeniosą Cię one do naszych różnych najlepszych artykułów dotyczących rozwiązywania problemów w części Kamera Owlet w naszym Centrum pomocy, aby uzyskać dostęp do określonych zadań:
    1. Przełącz kamerę w tryb parowania (zacznij od tego)
    2. Wymuś zamknięcie aplikacji Owlet i otwórz ją ponownie przed kontynuacją.
    3. Wyłącz i włącz kamerę.
    4. Zresetuj kamerę do ustawień fabrycznych.
      UWAGA: spróbuj to zrobić tylko wtedy, gdy inne metody rozwiązywania problemów nie działają
    5. Ponownie zarejestruj swoją kamerę.
      UWAGA: wymaga to ponownego wprowadzenia informacji o koncie i ponownej konfiguracji kamery.

Jeśli kamera nadal ma problemy z łącznością, sprawdź kontrolkę statusu nad soczewką kamery.
Czy kontrolka statusu świeci na niebiesko lub miga na niebiesko? Wskazuje to na problemy z łącznością. Sprawdź router (uruchom ponownie), zasilanie i usługę dostawcy internetu, a następnie wykonaj czynności dotyczące rozwiązywania problemów dla kontrolek statusu i kodów błędów w tym artykule.

image1.gif

Rozwiązywanie problemów związanych z kontrolkami statusu i kodami błędów

Cam_Status_Light_Table.png

Niebieskie kontrolki statusu wskazują problemy z łącznością, ale jeśli pojawia się inny kolor statusu lub kontrolka statusu nie świeci wcale albo jeśli widzisz kod błędu, sprawdź część zawierające najlepsze artykuły dotyczące rozwiązywania problemów związanych z kamerą w naszym Centrum pomocy.

Polecamy te konkretne artykuły:

Kamera lub aplikacja mobilna jest offline

Aktualizacja aplikacji i oprogramowania sprzętowego kamery

Kamera Owlet nie jest w trybie parowania

Błąd OC01 WiFi kamery

Jeśli sposoby rozwiązanie problemów opisane w tym artykule nie rozwiążą problemu z Wi-Fi kamery, skontaktuj się zdziałem obsługi klienta(w tym międzynarodowe wsparcie techniczne), aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą kamery.