Należy zrozumieć i zwrócić uwagę na siłę sygnału Wi-Fi. Dobra lub Doskonała siła sygnału zapewnia wysokiej jakości przesyłanie informacji o śledzeniu malucha do aplikacji Owlet. Dobra siła sygnału pomaga zapobiegać problemom z połączeniem, zanim one wystąpią. Jeśli siła sygnału Wi-Fi jest wystarczająca, słaba lub rozłączona, zalecamy natychmiastowe zajęcie się kwestią łączności, aby uzyskać najlepsze działanie kamery Owlet, wykonując czynności opisane w tym artykule.
Co to jest siła sygnału WiFi (RSSI) i łączność urządzenia?
Wskaźnik siły odbieranego sygnału lub RSSI mierzy, jak dobrze urządzenie odbiera sygnał z routera. Łączność urządzenia odnosi się do podłączania urządzeń w celu przesyłania danych. Terminy te nie mają tego samego znaczenia, ale są często używane zamiennie w celu określenia siły sygnału WiFi.
Dla swoich potrzeb poszukaj poziomu siły sygnału (RSSI) między -55 a -1, wystarczającego do streamingu wideo i audio Twojego dziecka z kamery do aplikacji Owlet. Im poziom jest bliższy zeru, tym lepsza jakość odbieranego wideo:
Gdzie mogę sprawdzić siłę sygnału WiFi?
Sprawdź wskaźnik siły odbieranego sygnału, określany jako RSSI:
- Uzyskaj dostęp do obszaru informacyjnego Kamera na ekranie głównym aplikacji Owlet. Pod kamerą pojawi się wskaźnik.
- Aby zobaczyć więcej szczegółów dotyczących siły sygnału, dotknij ikony koła zębatego ustawień
dla kamery na ekranie głównym aplikacji, a następnie dotknij Wi-Fi > pod częścią ustawień kamery Owlet:
- Sprawdź siłę sygnału:
Jeśli siła sygnału Wi-Fi jest niska lub połączenie jest rozłączone (oznaczone kolorem żółtym lub pomarańczowym/czerwonym)
Spróbuj:
- Przenieść router bliżej kamery. Im więcej przeszkód i materiału filmowego przechodzi przez sygnał Wi-Fi, tym bardziej pogarsza się jakość sygnału.
- Usunąć lub przesunąć przeszkody blokujące sygnał Wi-Fi, takich jak metalowy regał na książki.
UWAGA: obiekty i materiały zawierające płyty gipsowo-kartonowe, wiele rodzajów drewna i pojedyncze szyby są lepiej penetrowane przez sygnały WiFi. Materiały takie jak cegła, tynk, cement, metal, kamień i okna z podwójnymi szybami (lub przeszklone) są gorzej penetrowane przez sygnał Wi-Fi. - Przenieś router Wi-Fi wyżej, np. zamontuj go na ścianie, aby uniknąć przeszkód i zapewnić lepszą widoczność sygnału Wi-Fi, który dociera do kamery.
Siła sygnału nadal wskazuje rozłączenie po przeniesieniu routera
- Jeśli problemem nie jest umiejscowienie routera (na linii wzroku), sprawdź również, czy nie ma routera (uruchom ponownie), usługi ISP, usługi telefonicznej lub problemów z zasilaniem, a następnie spróbuj zresetować kamerę. Jeśli resetowanie nie pomaga, przejdź do bardziej energicznego rozwiązywania problemów.
- Dotknij następujących tematów podrzędnych (kolejno). Przeniosą Cię one do naszych różnych najlepszych artykułów dotyczących rozwiązywania problemów w części Kamera Owlet w naszym Centrum pomocy, aby uzyskać dostęp do określonych zadań:
- Przełącz kamerę w tryb parowania (zacznij od tego)
- Wymuś zamknięcie aplikacji Owlet i otwórz ją ponownie przed kontynuacją.
- Wyłącz i włącz kamerę.
- Zresetuj kamerę do ustawień fabrycznych.
UWAGA: spróbuj to zrobić tylko wtedy, gdy inne metody rozwiązywania problemów nie działają - Ponownie zarejestruj swoją kamerę.
UWAGA: wymaga to ponownego wprowadzenia informacji o koncie i ponownej konfiguracji kamery.
Jeśli kamera nadal ma problemy z łącznością, sprawdź kontrolkę statusu nad soczewką kamery.
Czy kontrolka statusu świeci na niebiesko lub miga na niebiesko? Wskazuje to na problemy z łącznością. Sprawdź router (uruchom ponownie), zasilanie i usługę dostawcy internetu, a następnie wykonaj czynności dotyczące rozwiązywania problemów dla kontrolek statusu i kodów błędów w tym artykule.
Rozwiązywanie problemów związanych z kontrolkami statusu i kodami błędów
Niebieskie kontrolki statusu wskazują problemy z łącznością, ale jeśli pojawia się inny kolor statusu lub kontrolka statusu nie świeci wcale albo jeśli widzisz kod błędu, sprawdź część zawierające najlepsze artykuły dotyczące rozwiązywania problemów związanych z kamerą w naszym Centrum pomocy.
Polecamy te konkretne artykuły:
Kamera lub aplikacja mobilna jest offline
Aktualizacja aplikacji i oprogramowania sprzętowego kamery
Jeśli sposoby rozwiązanie problemów opisane w tym artykule nie rozwiążą problemu z Wi-Fi kamery, skontaktuj się zdziałem obsługi klienta(w tym międzynarodowe wsparcie techniczne), aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą kamery.