Houd er rekening mee dat de app-ervaring RouteThis Helps alleen beschikbaar is in het Engels.
Owlet vindt het zeer belangrijk dat je Owlet Cam perfect werkt. Om je hierbij te helpen, werken we samen met RouteThis, dat gespecialiseerd is in het diagnosticeren van thuisnetwerkproblemen, met behulp van hun gratis app. Dit is een bewezen oplossing die je zal helpen bij het optimaliseren van je thuisnetwerk en je Cams-functionaliteit.
Volg de onderstaande instructies om de RouteThis Helps-app te downloaden om een veilige scan van je netwerk uit te voeren en direct aanbevelingen voor verbeteringen te ontvangen. Het is gratis!
Let op: Owlet-producten werken met dual-band routers (2,4 GHz en 5,0 GHz).
- Voor de installatie moeten zowel je Owlet-apparaat als je telefoon of tablet verbonden zijn op 2,4 GHz
- Voer de installatie uit binnen 3 meter van je router
- Na het instellen kun je je telefoon of tablet terugzetten naar 5 GHz
- Op sommige (nieuwere) routers kan een speciaal teken in de netwerknaam of het wifi-wachtwoord verbindingsproblemen veroorzaken
Wanneer moet je RouteThis gebruiken?
Beginnende wifi-installatieproblemen.
De verbinding van de camera met wifi wordt regelmatig verbroken.
Slechte videostreamingkwaliteit.
Een inwoner van de Verenigde Staten of Canada.
Download en voer je eerste scan uit
- Tik op het App Store-pictogram bovenin om de app voor je telefoon te downloaden.
- Open de app RouteThis Helps, tik op Begin en voer OWLT in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Selecteer het probleem dat je probeert op te lossen
- Apparaatinstellingen: Als je wifi-problemen ondervindt tijdens de installatie van een nieuw apparaat.
- Apparaatprestaties: Als je apparaat geen verbinding meer maakt met je netwerk.
- Wifi-dekking: Controleer de wifi-sterkte in de kamer van je kind.
- Anders: Iets anders dan hierboven vermeld.
- De app kiest de beste methode om het probleem te bepalen, zodat je Owlet-apparaat weer naar behoren werkt.