Een wifi-verbinding is essentieel voor je Cam om de video van je kleintje naar de Owlet-app op je telefoon te streamen. Dit artikel bevat basisinformatie voor het instellen van WiFi, het wijzigen van WiFi-netwerken en het oplossen van problemen met WiFi.
Let op: Owlet-producten werken met dual-band routers (2,4 GHz en 5,0 GHz).
- Voor de installatie moeten zowel je Owlet-apparaat als je telefoon of tablet verbonden zijn op 2,4 GHz
- Voer de installatie uit binnen 3 meter van je router
- Na het instellen kun je je telefoon of tablet terugzetten naar 5 GHz
- Op sommige (nieuwere) routers kan een speciaal teken in de netwerknaam of het wifi-wachtwoord verbindingsproblemen veroorzaken
Los je wifi-problemen op met onze selfservice-app!
Diagnose en problemen met je wifi oplossen met de hulp van onze ondersteuningspartner RouteThis Helps. Bekijk de WiFi Cam zelfhulptool om meer te weten te komen over hoe de RouteThis-app kan helpen bij het oplossen van problemen met wifi, installatie en videokwaliteit.
Opmerking: Alleen beschikbaar in de VS en Canada.
Je wifi voor de eerste keer instellen
Als je je Cam voor de eerste keer instelt:
- Navigeer naar je account in de Owlet-app.
- Selecteer je Apparaat toevoegen.
- Volg de aanwijzingen om de installatie te voltooien:
- Wanneer je je Cam koppelt met de Owlet-app, vraagt de app je om je netwerknaam en wachtwoord. Deze informatie wordt veilig omgezet in een bruikbare QR-code.
- Toon de QR-code op het scherm van je telefoon aan de lens van de Cam.
Je Owlet Cam maakt verbinding met je wifi thuis.
OPMERKING: Als je Cam en wifi thuis geen verbinding kunnen maken zoals verwacht, raadpleeg dan onze andere artikelen, QR-code scant niet en Cam niet in koppelingsmodus, voor onze tips en aanbevelingen voor het oplossen van problemen.
De WiFi-verbinding van je Cam wijzigen
Als je verbinding wilt maken met andere wifi-netwerken (bijvoorbeeld bij familiebezoek) gebruik je de app om je netwerktoewijzing te wijzigen. Je Cam onthoudt tot de 5 meest recente wifi-netwerken waarmee je verbinding hebt gemaakt. Je Cam maakt automatisch opnieuw verbinding met de juiste wifi van deze 5 netwerken omdat hij je locatie herkent.
De Cam verbinden met een nieuw of extra wifi-netwerk:
- Navigeer naar het startscherm in je Owlet-app.
- Tik op het tandwielpictogram.
- Selecteer WiFi in het menu Owlet Cam-instellingen en volg de aanwijzingen.
Verbindings- en veiligheidstips
- Zorg ervoor dat je routerinstellingen toestaan dat apparaten die op je wifi-netwerk worden gehost, met elkaar kunnen communiceren.
- Zorg ervoor dat je router zich in een gebied bevindt waar deze een adequaat signaal naar je Cam levert voor de beste kwaliteit streamingresultaten.
- Zorg ervoor dat je wifi-netwerk een upload- en downloadsnelheid van 2 Mbps of meer biedt voor de Owlet Cam. Als je niet zeker weet of je netwerk aan dit minimum voldoet, gebruik je Speedtest.net, een populaire service, om je snelheid te controleren. Neem contact op met je ISP voor hulp bij snelheidsproblemen.
- Verbind je Cam alleen met veilige, betrouwbare wifi-netwerken om de privacy en veiligheid van je gezin te beschermen.
Hulp bij fouten
Maak je geen zorgen als je een foutcode ontvangt tijdens het instellen van de Cam. De meest voorkomende foutcode is OC01, wat aangeeft dat de verbinding een probleem is. Volg de eenvoudige tips in het OC01 Cam WiFi-foutartikel.
Zie ons artikel Cam foutcodes voor hulp bij andere foutcodes van de Cam.