Cet article concerne le dépannage du flux vidéo déconnecté d'une Owlet Cam après qu'il a été configuré. Suivez le guide de dépannage ci-dessous pour restaurer la connexion et le flux vidéo.
Commencez par vérifier les points suivants :
- Forcez la fermeture de l'App Owlet, puis relancez-la.
- Vérifiez que le réseau Wi-Fi 2,4 GHz utilisé par l'Owlet Cam émet.
- Sur votre appareil mobile qui est connecté au même réseau Wi-Fi que l'Owlet Cam, procédez à un test de vitesse.
- Les vitesses de téléchargement et de transfert doivent être supérieures à 2 Mbits/s. L'Owlet Cam a besoin de 2 Mbits/s de bande passante dédiée pour le téléchargement et le transfert.
- Vérifiez que l'application mobile Owlet est à jour.
- Vérifiez si des mises à jour sont disponibles dans Google Play/l'App Store et nous vous recommandons également d'utiliser les mises à jour automatiques.
- Redémarrez l'Owlet Cam.
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- Débranchez l'Owlet Cam de l'alimentation et patientez 10 secondes. Rétablissez l'alimentation et attendez que l'Owlet Cam ait complètement redémarré.
Vérifiez le voyant d'état de l'Owlet Cam, si nécessaire.
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