Cam 1 -striimaus: pyöriviä ympyröitä ja latausta tai yhdistämistä koskevia viestejä

Camin pitäminen ajan tasalla voi estää monia tässä artikkelissa käsiteltyjä pyöriviin ympyröihin tai valotilaan liittyviä ongelmia. Sovelluksesi kameranäkymässä on oranssi päivityspainike, jos sinun tarvitsee päivittää kameran laiteohjelmisto.

Jos näet tämän päivitysviestin, napauta oranssia painiketta päivittääksesi Camin laiteohjelmiston uusimpaan versioon nyt.

Huomautus: tällä voi olla suuri merkitys Camin suoratoiston suorituskyvyssä, joten suosittelemme pitämään sekä Camin laiteohjelmiston että sovelluksen ajan tasalla.

Kokeile tätä:

1. Tarkista, että kamerasi on kytketty pistorasiaan ja että se saa virtaa.
   Tilavalo ilmaisee, onko kamera aktivoitu Owlet-sovelluksessa vai ei.
2. Jos tilavalo ei syty:
   1. Irrota kamera virtalähteestä ja kytke se takaisin.
      Valon pitäisi palaa punaisena, jos kamera on kytketty ja saa virtaa.
   2. Sulje Owlet-sovellus pakolla.
   3. Käynnistä Owlet-sovellus uudelleen.
   4. Kytke päälle sovelluksen LED-valot:
      1. Siirry -Tili-välilehteen kohdan"Omat Owlet-laitteeni" / "My Owlet Devices" alla.
      2. Napauta laitetta.
      3. Kytke tilavalo päälle, jos se ei pala.
         Nyt yhteyden ja striimauksen (suoratoiston) pitäisi toimia, ja sinun pitäisi nähdä pienokaisesi.

Jos Camin yhteys ei palaudu ja suoratoisto ei toimi, tarkista Camin valon
tila ja vertaa sitä tämän artikkelin kyseisen valotilan vinkkeihin ja suosituksiin.

Tarkista kameran tilavalon väri ja vertaa sitä tähän taulukkoon ja tässä artikkelissa eri tiloista annettuihin suosituksiin.

Pyörivä ympyrä ja vilkkuva sininen valo

Kamera etsii Wi-Fi-yhteyttä mutta yhteyttä ei muodostu, tai Wi-Fi ei toimi. Kokeile näitä:

1. Tarkista reitittimen yhteys, signaalin voimakkuus ja nopeus.
2. Tarkista internetyhteys, jos reititin menettää yhteyden. 

Pyörivä ympyrä ja tasaisesti palava sininen valo

Tämä osoittaa, että kamera on nyt yhdistetty. Kokeile näitä:

1. Tarkista uudelleen striimaako kamera, koska se saattaa olla käynnistymässä uudelleen. 
2. Sulje Owlet-sovellus pakolla ja käynnistä se uudelleen. Ongelmien pitäisi poistua.
   Nyt striimauksen pitäisi toimia ja sinun pitäisi nähdä pikkuisesi.

Jos yhteys ei vieläkään muodostu, rekisteröi kamerasi uudelleen, pariuta se uudelleen, tai viimeisenä keinonapalauta tehdasasetukset tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

Sovellus pystyy muodostamaan yhteyden kameraan, mutta striimaus ei onnistu.  Voit varmistaa, onko asia näin:

1. Valitse kohta "Kamera" / "Cam" kohdasta "Omat Owlet-laitteeni" / " My Owlet devices" -välilehdeltä "Tili" / "Account".
2. Katso laitetietoja. Näkyykö signaalin voimakkuus (RSSI)?
   Jos signaalin voimakkuus näkyy, kamerasi on yhdistetty sovellukseen. 
3. Jos kamera ei striimaa, kokeile tätä:
   1. Sulje Owlet-sovellus pakolla käynnistäse uudelleen.
   2. Kirjaudu ulos sovelluksesta.
   3. Kirjaudu takaisin sovellukseen.
      Yhteyden pitäisi nyt muodostua.
4. Rekisteröi kamera uudelleen tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.
5. Tarkista, onko kameran striimaamassa videossa resoluutio-ongelmia. Jos kuvan laatu on huono, voit tarkistaa ongelman syyn nopeustestillä käyttäen mobiililaitteesi verkkoselainta:
   1. Latausnopeuden tulee olla yli 2,0 Mt/s (Mbps)
   2. Huomaa, että kamera vaati hyvin toimiakseen vähintään nopeuden 2,0 Mt/s (Mbps). Tätä nopeutta ei voi jakaa muiden laitteiden kanssa.
   3. Lähetysnopeuden tulee olla yli 2,0 Mt/s (Mbps).
   4. Kamera vaatii itseään varten nopeuden 2,0 Mt/s (Mbps).
6. Jos mikään muu ei ole palauttanut kameran striimausta, kokeile vinkkilistan ohjeita ennen kuin suoritat tehdasasetusten palautuksen tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

Jos et ole kaiken tämän jälkeenkään saanut streamingyhteyttä toimimaan, tarkista kameran merkkivalon (tilavalon) tila.

Pyörivä ympyrä ja jatkuvasti palava punainen valo

Jos näet tilan "Videota vastaanotetaan" / "Receiving video footage” ja näet pimeän näytön ja pyörivän ympyrän, kyseessä on yhteysongelma. 

1. Kokeile kaikkia tämän artikkelin ohjeita, ennen kuin yrität palauttaa tehdasasetukset.
2. Jos ne eivät auta, suorita tehdasasetusten palautus ja lisää kamera takaisin tilillesi.
   Nyt yhteyden ja striimauksen pitäisi toimia ja sinun pitäisi nähdä pienokaisesi.

Pyörivä ympyrä ja vilkkuva punainen valo

Jos punainen valo vilkkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, tai jos tämä tapahtuu aina käynnistyksen jälkeen ja näet myös pyörivän ympyrän, kamera on voinut joutua vikatilaan.

Yritä palauttaa striimausyhteys näin:

1. Käynnistä Cam uudelleen (irrota ja kytke virta uudelleen) SD-korttien poistamisen jälkeen.
2. Jos tämä korjaa ongelman, voit asettaa SD-kortin takaisin Camiin.
3. Sulje Owlet-sovellus pakolla ja käynnistä se uudelleen:
   1. Kirjaudu ulos sovelluksesta.
   2. Kirjaudu takaisin sovellukseen.
      Yhteyden pitäisi nyt toimia. 

Tärkeää: Jos kamerassasi on SD-korttipaikka, poista SD-kortti ennen uudelleenkäynnistystä.

Jos tämä ei ratkaise kameran ongelmaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun (josta on saatavilla kansainvälistä teknistä tukea).

Ensinnäkin: ennen kuin yrität vielä tarkempaa vianetsintää kuten tehdasasetusten palautusta, odota hetki ja yritä sitten uudelleen. Suosittelemme tätä, koska jotkin palvelut voivat olla tukossa tai verkkopalvelin saattaa olla tilapäisesti poissa käytöstä. Tämän ongelman kokeneet asiakkaat havaitsevat usein kaiken toimivan seuraavalla kerralla, vaikka vikaa on yritetty etsiä samalla tavalla.

1. Tarkista videon laatuasetukset (resoluutio) sovelluksesta:
   1. Tarkista sovelluksen Auto-valinta kolmoisnapauttamalla AUTO-valikon vasenta puolta. Tästä näet resoluution, jolla kamera parhaillaan striimaa.
   2. Jos tarkkuus on asetettu automaattisesti korkeaksi, valitse manuaalisesti pienempi tarkkuus ja katso, parantaako se striimatun videon laatua.
2. Katkaise kamerasta virta ja kytke se uudelleen ja pariuta kamera uudelleen:
   1. Irrota virtajohto Owlet-kamerasta 3 – 5 minuutiksi.
   2. Kytke virtajohto takaisin kameraan.
   3. Jos kamera ei striimaa, varmista, että sen johto on kytketty ja hyvässä kunnossa.
3. Jos Cam ei muodosta pariliitosta uudelleen sovelluksen kanssa tai näet OC-virhekoodin, katso Virhekoodit-artikkelista lisätietoja. Jos näet OC01-virhekoodin, katso Cam-virhe OC01 -artikkelista mahdollisia ratkaisuja.
4. Jos myöhemmin tehty uusi yritys ei sekään tuota tulosta eivätkä kameran yhteys- ja striimausongelmat ratkea tässä artikkelissa annetuilla ohjeilla, on aika kokeilla, auttaako tehdasasetusten palautus.
5. Asenna kamera uudelleen ohjeiden mukaisesti (tee tämä vain, jos olet kokeillut kaikkea muuta).

VAROITUS: Tämä prosessi poistaa kamera tililtäsi ja peruu kaikki Wi-Fi-yhteydet. Suosittelemme tätä vain, jos tässä artikkelissa edellä neuvotut toimenpiteet on suoritettu ja striimausongelma on edelleen ratkaisematta.

Kameran rekiströinti uudelleen

1. Napauta Tili -välilehteä Owlet-sovelluksessa.
2. Valitse "Kamera" / "Camera".
3. Valitse "Poista tämä laite" / "Remove this device".
4. Napauta Tili-välilehdeltä kohtaa "+Lisää Owlet-laite" / "+Add Owlet-laite".

Rekisteröi kamerasi uudelleen ohjeiden mukaisesti samalla tavalla kuin aiemmin.

Huomaa, että kun kamera on resetoitu kokonaan, sinun pitää lisätä se takaisin tilillesi. Tehdasasetusten palautus ja kameran lisääminen takaisin tilille:

1. Valitse Tili-välilehdeltä "Kamera" / "Camera" ja "Poista tämä laite" / "Remove this device.
2. Paina kameran ] olevaa painiketta 15 sekuntia.
3. Päästä painike, kun kamera ilmoittaa "Resetoidaan" / "Resetting".”
4. Kun kamera ilmoittaa "Valmis pariutettavaksi" / "Ready to Pair", palaa sovellukseen
5. Lisää Owlet-kameratilillesi valitsemalla "Add Owlet Cam" / "Lisää Owlet-kamera".

Jos kamera ei uudelleen rekisteröinnin eikä tehdasasetusten palautuksen ja sen jälkeen suoritetun asennuksenkaan jälkeen saa yhteyttä, ja vaikka olet kokeillut kaikkia tässä artikkelissa neuvottuja konsteja, ota yhteyttä asiakaspalveluun (josta on saatavilla kansainvälistä teknistä tukea).

Jos sinulla on muita ongelmia kameran kanssa, tutki tämän osion artikkeleita. Katso myös:

Kamera tai mobiilisovellus on offline-tilassa

Cam ei ole parinmuodostustilassa

Vastauksia yleisiin kameran käyttöä koskeviin kysymyksiin löytyy artikkeleista Kamerasta usein kysyttyä / Cam FAQ.