Una conexión Wi-Fi es esencial para que su cámara transmita el video del bebé a la Owlet App en su teléfono. Este artículo cubre información básica sobre la configuración, el cambio de redes y la resolución de problemas de Wi-Fi.
Tenga en cuenta: Los productos Owlet funcionan con enrutadores de doble banda (2,4 GHz y 5,0 GHz).
- Para la configuración, tanto su dispositivo Owlet como su teléfono o tableta deben estar conectados a 2,4 GHz
- Realice la configuración a menos de 3 metros de su enrutador
- Después de la configuración, puede conectar de nuevo su teléfono o tableta a 5 GHz
- En algunos enrutadores (versiones más nuevas), tener un carácter especial en el nombre de la red o la contraseña de Wi-Fi puede causar problemas de conectividad
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Nota: Disponible solo para los EE. UU. y Canadá.
Configurar el Wi-Fi por primera vez
Para configurar su cámara por primera vez:
- Navegue a su cuenta en la Owlet App.
- Seleccione Añadir dispositivo.
- Siga las indicaciones para completar la configuración:
- Cuando vincula su cámara con la Owlet App, la aplicación le solicita su nombre de red y contraseña. Esta información se transforma de forma segura en un código QR.
- Muestre el código QR en la pantalla de su teléfono a la lente de la cámara.
Su Owlet Cam se conectará al Wi-Fi de su casa.
NOTA: Si su cámara y el Wi-Fi doméstico no se conectan como se esperaba, consulte nuestros otros artículos, El código QR no se escanea y La cámara no está en modo de emparejamiento, para acceder a nuestros consejos y recomendaciones para la resolución de problemas.
Cómo cambiar la conexión Wi-Fi de su cámara
Para conectarse a otras redes Wi-Fi (mientras visita a la familia, por ejemplo), use la aplicación para cambiar las credenciales de la red. La cámara recuerda hasta 5 conexiones Wi-Fi más recientes. Su cámara luego se conecta automáticamente al Wi-Fi correspondiente, ya que reconoce su ubicación.
Para conectar la cámara a una red Wi-Fi nueva o adicional:
- Navegue a la pantalla de inicio en su Owlet App.
- Pulse el ícono de engranaje.
- Seleccione Wi-Fi en el menú Configuración de la Owlet Cam y siga las indicaciones.
Consejos de conexión y seguridad
- Asegúrese de que la configuración de su router permita que los dispositivos alojados en su red Wi-Fi se comuniquen entre sí.
- Asegúrese de que su router esté ubicado en un área donde proporcione una señal adecuada a la cámara para obtener una transmisión de buena calidad.
- Asegúrese de que su red Wi-Fi brinde una velocidad de carga y descarga de 2 Mbps o más para la Owlet Cam. Si no está seguro de si su red cumple con este mínimo, use Speedtest.net, un servicio popular, para verificar la velocidad. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet para obtener ayuda con los problemas de velocidad.
- Conecte su cámara solo a redes Wi-Fi seguras y confiables para proteger la privacidad y seguridad de su familia.
Ayuda para los errores
Si recibe un código de error durante la configuración de la cámara, no se preocupe. El código de error más común es OC01, lo que indica que hay un problema con la conectividad. Siga los sencillos consejos en el artículo OC01 error en el Wi-Fi de la cámara.
Consulte nuestro artículo Códigos de error de la cámara para obtener ayuda con otros códigos de error.