Pokud jste se setkali se sníženou nebo nestálou kvalitou obrazu při streamování, zkuste ji zlepšit tím, že upravíte nastavení kvality videa. Kvalitu videa můžete v aplikaci nastavit na libovolnou z následujících možností.
Kvalita obrazu při streamování je nízká.
Pokud je kvalita nastavená na vysoké rozlišení a vaše síť je přetížená, může to způsobit problémy s kvalitou streamování. Zkuste tento postup
- V aplikaci Owlet Vyberte Kvalita videa a zkontrolujte nastavení kvality videa zařízení Cam.
- Nastavte nastavení na Automaticky, což umožňuje nejlepší kvalitu videa na základě prostředí a provozu v síti.
Zobrazuje se mi ikona „Žádné připojení“
Zobrazuje se tato ikona jen občas a kvalita streamování videa ze zařízení Cam je nízká? Zkuste tyto kroky
- Spusťte test rychlosti nebo vyzkoušejte kroky pro odstraňování problémů s aplikací v našem článku Owlet Cam nestreamuje video.
- Odeberte zařízení Cam ze svého profilu a znovu je přidejte:
- Klepněte na Najít zařízení v části Moje zařízení Owlet v nabídce Účet.
- Klepněte na Odebrat zařízení.
- Přepněte zařízení Cam do režimu párování:
- Podržte tlačítko na zadní straně zařízení Cam po dobu 3 sekund, dokud se neozve oznámení „ready to pair“ (připraveno ke spárování).
- Uvolněte tlačítko.
Kontrola LED na zařízení Cam nyní bliká červeně a modře. (Pokud ne, opakujte tento krok)
- Znovu přidejte zařízení Cam do aplikace Owlet:
-
- Otevřete aplikaci.
- Na kartě Účet vyberte Přidat zařízení.
- Vyberte Cam a podle pokynů znovu přidejte zařízení Cam.
-
Co ještě můžu zkusit?
- Zkontrolujte, zda vaše mobilní zařízení není v režimu V letadle (tento režim brání připojení) a zda je připojeno k internetu.
- Pokud žádný z těchto kroků nezlepší kvalitu videa ze zařízení Cam nebo pokud dojde k selhání, zkuste obnovit tovární nastavení zařízení Cam podle pokynů v článku Owlet Cam není v režimu párování. Postupujte podle pokynů a znovu nastavte zařízení Cam (tento postup proveďte pouze v případě, že ostatní tipy v tomto článku nezlepšily kvalitu videa ze zařízení Cam).
- Pokud obnovení továrního nastavení a další kroky v tomto článku kvalitu videa ze zařízení Cam nezlepšily, kontaktujte prosím zákaznickou podporu (k dispozici je mezinárodní technická podpora) a požádejte ji o pomoc.
Dodatečné informace
- Pokud máte se zařízením Cam nějaké další problémy, přečtěte si související články v této sekci.
- Obecné otázky týkající se používání zařízení Cam naleznete v článcích s nejčastějšími otázkami ohledně zařízení Cam.