Ако качеството на поточно предаване е влошено или непостоянно, коригирането на настройките за качество на видеото може да подобри изживяването ви. Можете да зададете качеството на видеото на която и да е от следните настройки в приложението.
Виждам поточно предаване с ниско качество.
Ако настройката ви за качество е с висока разделителна способност, а мрежата ви е натоварена, това може да доведе до проблеми с качеството на поточното предаване. Опитайте следното
- Изберете Video Quality в приложението Owlet, за да проверите настройката си за качеството на видеото на вашата камера.
- Поставете настройката си на Auto, което позволява най-доброто качество на видеото въз основа на вашата среда и трафика на вашата мрежа.
Виждам графика „No connection“.
Тази графика периодично ли се показва, а качеството на поточно предаване на видео от камерата е лошо? Опитайте следните стъпки
- Направете тест за скорост или опитайте стъпките за отстраняване на неизправности в приложението от нашата статия Owlet Cam не предава поточно видео.
- Премахнете вашата камера от профила си и я добавете отново:
- Натиснете Find device от My Owlet Devices в менюто на вашия акаунт.
- Натиснете Remove this device.
- Поставете вашата камера в режим на сдвояване:
- Задръжте бутона на гърба на вашата камера в продължение на 3 секунди, за да чуете гласовия коментар „Ready to Pair“.
- Отпуснете бутона.
Светодиодът на вашата камера вече мига в червено и синьо. (Ако не го прави, повторете тази стъпка)
- Добавете отново вашата камера към приложението Owlet:
-
- Отворете приложението.
- Изберете Add device в раздела Account.
- Изберете Cam и следвайте подканите, за да добавите отново вашата камера.
-
Какво друго мога да пробвам?
- Проверете дали вашето мобилно устройство не е в самолетен режим (този режим не позволява връзка) и дали е свързано с интернет.
- Ако никоя от тези стъпки не подобрява качеството на видеото на вашата камера или ако възниква проблем, опитайте да възстановите фабричните настройки на вашата камера, като използвате инструкциите в статията Owlet Cam не е в режим на сдвояване. Следвайте подканите, за да настроите отново вашата камера (направете това само ако другите съвети в тази статия не подобряват качеството на видеото на вашата камера).
- Ако възстановяването на фабричните настройки и другите стъпки в тази статия не подобряват качеството на видеото на вашата камера, свържете се с отдела за обслужване на клиенти (включва международна техническа поддръжка) за помощ.
Допълнителна информация
- Ако имате други проблеми с вашата камера, вижте свързаните статии в този раздел.
- За общи въпроси относно използването на вашата камера вижте нашите статии с Често задавани въпроси за камерата.