Моля, имайте предвид, че изживяването с приложението RouteThis Helps е достъпно само на английски език.
Нашият приоритет в Owlet е да гарантираме, че вашата Owlet Cam работи по най-добрия начин. За да помогнем, си партнирахме с RouteThis, която е специализирана в диагностицирането на проблеми с домашните мрежи, използвайки тяхното безплатно приложение. Това е доказано решение, което ще ви помогне да оптимизирате домашната си мрежа и функционалността на вашите камери.
Моля, следвайте инструкциите по-долу, за да изтеглите приложението RouteThis Helps, за да сканирате по защитен начин вашата мрежа и да получите препоръки за подобрение. Безплатно е!
Имайте предвид: продуктите на Owlet работят с двулентови рутери (2,4 GHz и 5,0 GHz).
- При настройката както вашето устройство Owlet, така и телефон или таблет трябва да бъдат свързани към 2,4 GHz
- Моля, извършете настройката в рамките на 3 метра от вашия рутер.
- След настройката можете да върнете вашия телефон или таблет на 5 GHz
- При някои (по-нови) рутери наличието на специален символ в името на мрежата или паролата за WiFi може да причини проблеми със свързването
Кога трябва да използвате RouteThis?
Проблеми с първоначалната настройка на WiFi мрежата.
Камерата често прекъсва връзката с WiFi.
Лошо качество на поточно видео.
Жител на Съединените щати или Канада.
Изтеглете и стартирайте първото си сканиране
- Докоснете горната икона на магазина за приложения, за да изтеглите приложението за вашия телефон.
- Отворете приложението RouteThis Helps, докоснете Begin (Начало) и въведете OWLT, когато бъдете подканени.
- Изберете проблема, който се опитвате да разрешите
- Настройване на устройството: Ако изпитвате проблеми с WiFi по време на настройването на ново устройство.
- Производителност на устройството: Ако устройството ви вече не се свързва към мрежата ви.
- Покритие на WiFi: Проверете силата на WiFi в стаята на детето ви.
- Друго: Различно от посочените по-горе.
- Приложението ще избере най-добрия метод да ви помогне с диагностицирането на проблема, за да може вашето устройство Owlet да работи според очакванията.