Säkerställ följande innan du börjar felsöka:
- Att klistermärket plockats bort från linsen på Owlet Cam och att det inte finns några sprickor i linsen.
- Att ljusstyckan på din mobila enhet är 100 % (stäng av mörkt läge om aktiverat) och att skärmen på din mobila enhet är fri från sprickor så att din kameras lins enkelt kan läsa din QR-kod.
- Att du är ansluten till ett 2,4 GHz wifi-nätverk (5 GHz är inte kompatibelt).
- Efter att ha tryckt på Hörde ett ljud ska du se till att skärmen på din mobila enhet förblir olåst och att din Owlet-app är öppen.
Viktigt under den inledande konfigurationen
Under den inledande konfigurationen får du en QR-kod i Owlet-appen på din mobila enhet. Visa denna QR-kod för din Owlet Cam att läsa av. När den väl gör det placerar du QR-koden som visas i din app framför Owlet Cams lins så fort du hör kameran svara med frasen "redo att parkoppla."
Min kamera låter inte eller säger "redo att parkoppla" men ansluter inte
- Säkerställ att din Owlet Cam är i parkopplingsläge. (Kamerans statuslampa under kameralinsen kommer att blinka rött och blått i parkopplingsläge.) Gå hit för instruktioner om hur du placerar din kamera i parkopplingsläge.
- Håll din mobila enhets skärm med QR-koden cirka 8 tum (15-20 cm) framför din Owlet Cams lins så att den kan läsa av QR-koden.
- Om du inte hör ljudsignalen (efter cirka 4-5 sekunder) så provar du att hålla kameran på längre avstånd en stund för att därefter långsamt föra telefonen närmare kameran tills du hör en ljudsignal, se till att skärmen är väl upplyst.
- Om du hör en ljudsignal så trycker du på Jag hörde en ljudsignal i appen.
- Om du inte hör ljudsignalen (efter cirka 4-5 sekunder) så provar du att långsamt flytta runt din mobila enhets skärm för att bättre anpassa din QR-kod till din Owlet Cams lins.
- Om du upplever ett anslutningsfel efter att du hört ljudsignalen så trycker du på Prova att ansluta igen och säkerställer att du använder rätt lösenord till ditt wifi-nätverk.
Om ditt lösenord är korrekt och du försöker ansluta flera gånger men fortfarande får ett fel så provar du följande:- Tvinga avstängning av din app och starta om den.
- Observera att om du utför en fabriksåterställning av din Cam så kommer din Owlet Cam att glömma tidigare WiFi-anslutningar och gå in i parkopplingsläge.