Säkerställ följande innan du börjar felsöka:
- Att klistermärket plockats bort från linsen på Owlet Cam och att det inte finns några sprickor i linsen.
- Att ljusstyrkan på din mobila enhet är 100 % (växla från mörkt läge om det är påslaget) och din mobila enhets skärm är fri från sprickor så att din kameralins enkelt kan läsa din QR-kod.
- Att du är ansluten till ett 2,4 GHz WiFi-nätverk (5 GHz är inte kompatibelt).
- Efter att ha tryckt på I heard a chime (Jag hörde en ljudsignal) bör du se till att skärmen på din mobila enhet förblir olåst och att din Owlet-app är öppen.
Viktigt under den inledande konfigurationen
Under den inledande konfigurationen får du en QR-kod i Owlet-appen på din mobila enhet. Visa denna QR-kod för din Owlet Cam att läsa av. När den väl gör det placerar du QR-koden som visas i din app framför Owlet Cams lins så fort du hör kameran svara med frasen ”Ready to pair” (Redo att parkoppla).
Obs: QR-koden är endast giltig i 90 sekunder. Efter 90 sekunder behöver du återställa kameran, sätta den i parkopplingsläge och försöka igen.
Min kamera låter inte, säger inte ”Ready to pair” (Redo att parkoppla) och ansluter inte
- Säkerställ att din Owlet Cam är i parkopplingsläge. (Kamerans statusljus under kameralinsen kommer att blinka rött och blått i parkopplingsläge.) Här hittar du instruktioner om hur du sätter din kamera i parkopplingsläge.
-
- Håll din mobila enhets skärm med QR-koden 15–20 cm framför din Owlet Cams lins så att den kan läsa din QR-kod. Tips: Om det är svårt att skanna QR-koden kan du i stället starta med den mobila enhetens skärm nära Owlet Cam och långsamt föra enheten bakåt.
- Om du inte hör ljudsignalen (efter cirka 4–5 sekunder) så provar du att hålla kameran på längre avstånd en stund för att därefter långsamt föra den mobila enheten närmare kameran tills du hör en ljudsignal. Se till att skärmen är väl upplyst.
- Om du hör en ljudsignal trycker du på I heard a chime (Jag hörde en ljudsignal) i appen.
- Om du inte hör ljudsignalen (efter cirka 4–5 sekunder) så provar du att långsamt flytta runt din mobila enhets skärm för att bättre passa in QR-koden med din Owlet Cams lins.
- Om du inte hör ljudsignalen (efter cirka 4–5 sekunder) så provar du att långsamt flytta runt din mobila enhets skärm (rotera den mobila enheten 90 grader) för att bättre passa in QR-koden med din Owlet Cams lins. Om det inte fungerar kan du prova följande steg.
- Säkerställ att du befinner dig i ett väl upplyst rum, helst framför ett fönster. Apple-enheter bör automatiskt öka ljusstyrkan när QR-koden visas. Android-enheter kanske behöver att ljusstyrkan justeras manuellt. Om du fortfarande har problem kan du växla till ljust läge.
- Prova med en annan mobil enhet eller surfplatta.
- Kontrollera att telefonens skärm är fri från fläckar eller sprickor. Kontrollera också att klistermärket på Owlet Cam har tagits bort.
- Om du upplever ett anslutningsfel efter att du hört ljudsignalen så trycker du på Try Connecting Again (Prova att ansluta igen) och säkerställer att du använder rätt lösenord till ditt WiFi-nätverk.
Om ditt lösenord är korrekt och du försöker ansluta flera gånger men fortfarande får ett fel så provar du följande:- Tvinga avstängning av din app och starta om den.
- Observera att om du utför en fabriksåterställning på din kamera så kommer din Owlet Cam att glömma tidigare WiFi-anslutningar och gå in i parkopplingsläge.