Den här artikeln är till för att felsöka videoströmmen från en frånkopplad Dream Sight-kamera efter att den tidigare har konfigurerats. Följ felsökningsguiden nedan för att återställa anslutningen och videoströmmen.
Börja med att kontrollera följande:
- Tvinga avstängning av Owlet-appen och starta den igen.
- Kontrollera att din kamera är korrekt ansluten till ditt wifi. Du kan hitta ytterligare hjälp i artikeln om konfiguration och felsökning av wifi.
- Diagnostisera och felsök dina wifi-problem med hjälp av vår supportpartner RouteThis Helps. Kolla in WiFi Cam Self-Help Tool.
- På din mobila enhet och ansluten till samma wifi-nätverk som kameran, kör ett hastighetstest.
- Både nedladdnings- och uppladdningshastigheten måste vara över 2 Mbit/s. Dream Sight-kameran kräver ett dedikerat bredband med nedladdning och uppladdning på 2 Mbit/s.
- Kontrollera att Owlet-mobilappen är uppdaterad.
- Sök efter uppdateringar i Google Play/App Store, vi rekommenderar även att du aktiverar automatiska uppdateringar.
- Starta om kameran
- Koppla bort strömkabeln till din kamera och vänta 10 sekunder. Sätt in strömkabeln igen och vänta tills din kamera startats om.
- Kontrollera kamerans statusljus vid behov.