Tento článok je určený na odstraňovanie problémov s odpojením video streamu zo zariadenia Dream Sight camera potom, čo už bol nastavený. Ak chcete obnoviť pripojenie a streamovanie videa, postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu odstraňovaním problémov.
Začnite kontrolou nasledujúceho:
- Vynútene zatvorte a potom znova spustite aplikáciu Owlet App.
- Skontrolujte, či je vaše zariadenie camera správne pripojené k sieti Wi-Fi. Ďalšiu pomoc nájdete v článku Nastavenie a riešenie problémov siete Wi-Fi.
- Diagnostikujte a riešte problémy so sieťou Wi-Fi spoločne s naším partnerom RouteThis Helps. Pozrite si položku WiFi Cam Self-Help Tool (Nástroj svojpomoci pre Wi-Fi kameru).
- Na svojom mobilnom zariadení, ktoré je pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi ako zariadenie camera, spustite test rýchlosti.
- Rýchlosť Download (Sťahovania) aj Upload (Odosielanie) dát musí byť vyššia ako 2 Mb/s. Zariadenie Dream Sight camera pre sťahovanie aj odosielanie dát vyžaduje vyhradenú šírku pásma 2 Mb/s.
- Overte, či je mobilná aplikácia Owlet aktuálna.
- Skontrolujte aktualizácie v Obchode Google Play/App Store. Odporúčame používať automatické aktualizácie.
- Reštartujte zariadenie camera
- Odpojte zariadenie Cam od napájania a počkajte 10 sekúnd. Znovu ho pripojte k napájaniu a počkajte, až sa zariadenie camera úplne opäť spustí.
- Podľa potreby skontrolujte stavovú kontrolku zariadenia camera.