Acest articol este pentru depanare în cazul deconectării unui flux video de la camera Dream Sight, după ce a fost configurat anterior. Urmați ghidul de depanare de mai jos pentru a restabili conexiunea și fluxul video.
Începeți prin a verifica următoarele:
- Închideți forțat, apoi relansați aplicația Owlet.
- Verificați dacă este conectată corect camera la rețeaua Wi-Fi. Pentru ajutor suplimentar, consultați articolul Configurarea și depanarea Wi-Fi.
- Efectuați diagnosticarea și depanarea corespunzătoare problemelor dumneavoastră Wi-Fi cu ajutorul partenerului nostru de asistență RouteThis Helps. Consultați Instrumentul de auto-asistență pentru problemele Wi-Fi ale camerei.
- Pe dispozitivul dumneavoastră mobil, conectat la aceeași rețea Wi-Fi ca și camera, efectuați un test de viteză.
- Atât viteza de descărcare, cât și cea de încărcare trebuie să depășească 2 Mbps. Camera Dream Sight necesită 2 Mbps de lățime de bandă dedicată atât pentru descărcare, cât și pentru încărcare.
- Verificați dacă aplicația mobilă Owlet este actualizată.
- Căutați actualizări în Google Play/App Store și, de asemenea, vă recomandăm să utilizați actualizările automate.
- Reporniți camera
- Deconectați camera de la alimentarea cu energie și așteptați 10 secunde. Restabiliți alimentarea cu energie și așteptați repornirea completă a camerei.
- Verificați lumina de stare a camerei, după cum este necesar.