Ten artykuł dotyczy rozwiązywania problemów związanych z rozłączonym strumieniem wideo z kamery Dream Sight po wcześniejszej konfiguracji. Aby przywrócić połączenie i strumień wideo, należy postępować zgodnie z poniższym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów.
Należy zacząć od sprawdzenia następujących elementów:
- Wymusić zamknięcie, a następnie ponownie uruchomić aplikację Owlet.
- Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo podłączona do sieci Wi-Fi. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zapoznaj się z artykułem: Konfiguracja Wi-Fi i rozwiązywanie problemów.
- Diagnozuj i rozwiązuj problemy z Wi-Fi z pomocą naszego partnera pomocy technicznej RouteThis Helps. Wypróbuj WiFi Cam Self-Help Tool (Narzędzie samopomocy w zakresie połączenia Wi-Fi kamery).
- Na urządzeniu mobilnym podłączonym do tej samej sieci Wi-Fi co kamera uruchomić test prędkości.
- Zarówno prędkość pobierania, jak i wysyłania muszą przekraczać 2 Mb/s. Kamera Dream SIght wymaga 2 Mb/s dedykowanej przepustowości zarówno do pobierania, jak i wysyłania.
- Sprawdzić, czy aplikacja mobilna Owlet jest aktualna.
- Sprawdzić aktualizacje w Google Play/App Store. Zalecamy również korzystanie z automatycznych aktualizacji.
- Uruchom kamerę ponownie
- Odłącz kamerę od zasilania i odczekaj 10 sekund. Przywróć zasilanie i poczekaj, aż kamera całkowicie się zrestartuje.
- W razie potrzeby sprawdź kontrolkę statusu kamery.