Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów należy się upewnić, że:
- Naklejka została usunięta z soczewki kamery Owlet i nie ma żadnych pęknięć na soczewce.
- Jasność urządzenia mobilnego wynosi 100% (należy wyłączyć tryb ciemny, jeśli jest włączony), a ekran urządzenia mobilnego jest wolny od pęknięć, aby obiektyw kamery mógł łatwo odczytać kod QR.
- Istnieje połączenie z Wi-Fi 2,4 GHz (5 GHz nie jest kompatybilne).
- Po dotknięciu opcji Usłyszałem sygnał dźwiękowy należy się upewnić, że ekran urządzenia mobilnego pozostaje odblokowany, a aplikacja Owlet jest otwarta.
Ważne przy pierwszej konfiguracji
Podczas pierwszej konfiguracji użytkownik otrzyma kod QR w aplikacji Owlet na urządzeniu mobilnym. Ten kod QR jest wyświetlany do odczytania przez kamerę Owlet. Kiedy to nastąpi, należy skierować kod QR wyświetlany w aplikacji do soczewki kamery Owlet, gdy tylko rozlegnie się odpowiedź kamery „gotowa do sparowania”.
Uwaga: Kod QR jest ważny tylko przez 90 sekund. Po 90 sekundach zresetuj kamerę, przełącz ją w tryb parowania i spróbuj ponownie.
Moja kamera nie emituje dźwięków, nie mówi „gotowa do sparowania” i nie łączy się
- Sprawdzić, czy kamera Owlet jest w trybie parowania. (W trybie parowania kontrolka statusu kamery pod soczewką będzie migać na czerwono i niebiesko). Należy przejść tutaj , aby uzyskać instrukcje dotyczące przełączania kamery w tryb parowania.
-
- Przytrzymać ekran urządzenia mobilnego tak, aby kod QR był wyświetlany do soczewki kamery Owlet, około 6–8 cali (15–20 cm), aby umożliwić odczytanie kodu QR. Wskazówka: Jeśli masz trudności ze zeskanowaniem kodu QR, zamiast tego zacznij od umieszczenia ekranu telefonu blisko kamery Owlet Cam i powoli się od niej oddal.
- Jeśli nie słyszysz sygnału dźwiękowego (po mniej więcej 4–5 sekundach), spróbuj przytrzymać kamerę przez chwilę nieruchomo z dala od telefonu, a następnie powoli zbliżaj telefon do kamery, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, upewniając się, że ekran jest dobrze oświetlony.
- Jeśli użytkownik usłyszy dźwięk, należy dotknąć opcji Słyszałem(-am) dźwiękw aplikacji.
- Jeśli użytkownik nie słyszysz dźwięku (po mniej więcej 4–5 sekundach), należy spróbować powoli przesuwać ekran urządzenia mobilnego, aby lepiej dopasować kod QR do soczewki kamery Owlet.
- Jeśli użytkownik nie słyszysz dźwięku (po mniej więcej 4–5 sekundach), należy spróbować powoli przesuwać ekran urządzenia mobilnego (obracając telefon o 90 stopni), aby lepiej dopasować kod QR do obiektywu kamery Owlet Cam. Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj wykonać poniższe kroki.
- Upewnij się, że przebywasz w dobrze oświetlonym pomieszczeniu, najlepiej naprzeciwko okna. Urządzenia Apple powinny automatycznie zwiększyć jasność ekranu po wyświetleniu kodu QR. W przypadku urządzeń z systemem Android może być konieczne ręczne zwiększenie jasności. Jeśli nadal występują problemy, przełącz się na tryb jasny (Light Mode).
- Wypróbuj inne urządzenie mobilne lub tablet.
- Sprawdź, czy na ekranie telefonu nie ma smug ani pęknięć. Sprawdź również, czy została usunięta naklejka z kamery Owlet Cam.
- Jeśli po usłyszeniu sygnału dźwiękowego występuje błąd połączenia, należy dotknąć opcji Spróbuj połączyć ponownie i sprawdzić, czy używane jest prawidłowe hasło do sieci Wi-Fi.
Jeśli hasło jest poprawne i użytkownik próbuje połączyć się wiele razy, ale nadal otrzymuje błąd, należy spróbować:- Wymusić zamknięcie aplikacji i jej ponowne uruchomienie.
- Należy pamiętać, że wykonanie resetu do ustawień fabrycznych kamery spowoduje, że kamera Owlet zapomni o poprzednich połączeniach Wi-Fi i przejdzie do trybu parowania.