Questo articolo aiuta a risolvere i problemi di trasmissione video di una videocamera Dream Sight disconnessa dopo che è stata precedentemente configurata. Segui le istruzioni di questa guida per la risoluzione dei problemi per ripristinare la connessione e la trasmissione video.
Inizia controllando quanto segue:
- Forza la chiusura dell'app Owlet, quindi riavviala.
- Verifica che la videocamera sia correttamente connessa alla rete Wi-Fi. Per ulteriore assistenza, consulta l'articolo per la configurazione del Wi-Fi e la risoluzione dei problemi.
- Individua e risolvi i problemi relativi al Wi-Fi con il nostro partner per l'assistenza RouteThis Helps. Dai un'occhiata allo strumento di aiuto per il Wi-Fi della videocamera.
- Dal tuo dispositivo mobile connesso alla stessa rete Wi-Fi della videocamera, esegui un test di velocità.
- Sia la velocità di download che quella di caricamento devono essere superiori a 2 Mbps. La videocamera Dream Sight richiede 2 Mbps di larghezza di banda dedicata sia per il download che per il caricamento.
- Verifica che l'app per dispositivi mobili di Owlet sia aggiornata.
- Controlla gli aggiornamenti in Google Play/App Store; consigliamo anche di utilizzare gli aggiornamenti automatici.
- Riavvia la videocamera
- Scollega la videocamera dall'alimentazione e attendi 10 secondi. Ripristina l'alimentazione e attendi che la videocamera si riavvii completamente.
- Controlla la spia di stato della videocamera in caso di necessità.