È importante capire e tenere in considerazione la potenza del segnale Wi-Fi della videocamera. Una buona potenza del segnale aiuta a prevenire i problemi di connessione prima che si verifichino. Una potenza del segnale buona o eccellente garantisce un'ottima qualità della trasmissione in streaming delle informazioni del tuo piccolo all'app Owlet. Se la potenza del segnale Wi-Fi è accettabile o debole, o se la connessione è assente, ti consigliamo di affrontare immediatamente i problemi di connettività di Dream Sight eseguendo quanto indicato in questo articolo.
Che cos'è la potenza del segnale Wi-Fi (RSSI) e la connettività del dispositivo?
L'indicatore di potenza del segnale ricevuto o RSSI (Received Signal Strength Indicator) misura la qualità della ricezione di un segnale dal router di un dispositivo. La connettività del dispositivo si riferisce invece alla connessione del dispositivo per il trasferimento dei dati. Questi termini non hanno lo stesso significato ma sono spesso usati in modo intercambiabile per indicare la potenza del segnale Wi-Fi.
Nel tuo caso, il livello di potenza del segnale (RSSI) dovrà essere compreso tra -55 e -1, sufficiente per inviare dati video e audio del tuo piccolo dalla videocamera all'app Owlet. Più il livello è vicino a zero, migliore è la qualità del video che ricevi:
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Dove posso controllare la potenza del mio segnale Wi-Fi?
Puoi controllare il valore dell'indicatore di potenza del segnale ricevuto, detto anche RSSI nel seguente modo:
- Dalla schermata iniziale dell'app Owlet, accedi alle informazioni di Settings (Impostazioni) (icona a forma di ingranaggio).
- Scorri verso il basso fino a My Owlet Devices (I miei dispositivi Owlet).
- Seleziona il tuo dispositivo.
- Scorri verso il basso fino a Device Info (Informazioni sul dispositivo)
Se la potenza del segnale Wi-Fi è bassa o non c'è segnale (condizione indicata da una spia gialla o arancione/rossa), prova le seguenti operazioni:
- Avvicina il router alla videocamera. Il segnale Wi-Fi si indebolisce in base a quanti ostacoli deve attraversare e a quanta distanza deve percorrere.
- Rimuovi o sposta gli ostacoli che ostruiscono il segnale Wi-Fi, come una scaffalatura di metallo.
NOTA: oggetti e materiali contenenti cartongesso, molti tipi di legno e vetro a lastra singola vengono penetrati più facilmente dal segnale Wi-Fi. Materiali come mattoni, gesso, cemento, metallo, pietra e finestre a doppi vetri ostacolano il passaggio del segnale Wi-Fi. - Sposta il router Wi-Fi più in alto, ad esempio montandolo a parete, per evitare ostruzioni e garantire un miglior campo visivo e consentire al segnale Wi-Fi di raggiungere la videocamera.
La potenza del segnale indica ancora assenza di connessione dopo aver spostato il router
- Se il problema non è la posizione del router (campo visivo), verifica anche che non siano presenti problemi a livello di router (riavvio), servizio ISP, servizio telefonico o problemi di alimentazione, quindi prova a riavviare la videocamera. Se il riavvio non risolve il problema, prova soluzioni più specifiche.
- Tocca i seguenti argomenti secondari, procedendo in ordine. Questi conducono ai nostri vari articoli per la risoluzione dei problemi principali nella sezione Owlet Cam del nostro Centro assistenza consentendo di accedere a soluzioni specifiche:
- Metti la videocamera in modalità di associazione (prova prima questo)
- Forza la chiusura dell'app Owlet e riaprila prima di continuare.
- Spegni e riaccendi la videocamera.
- Ripristina la videocamera. Attenzione: prova questa soluzione solo se altre soluzioni non funzionano
- Registra nuovamente la videocamera.
NOTA: in questo caso è necessario reinserire le informazioni dell'account e configurare nuovamente Dream Sight.
Se la videocamera continua a riscontrare problemi di connettività, controlla la spia di stato sopra l'obiettivo.
La spia di stato è blu lampeggiante? Questo indica problemi di connettività. Controlla il router (riavvio), l'alimentazione e il servizio ISP, quindi esegui le procedure per la risoluzione dei problemi relative a spie di stato e codici di errore in questo articolo.