Dieser Artikel befasst sich mit der Fehlerbehebung bei einer unterbrochenen Videostream-Verbindung einer Dream Sight Kamera, nachdem diese zuvor eingerichtet wurde. Befolgen Sie die nachstehende Anleitung zur Fehlerbehebung, um die Verbindung und den Videostream wiederherzustellen.
Überprüfen Sie zunächst Folgendes:
- Erzwingen Sie das Schließen und starten die Owlet App neu.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera ordnungsgemäß mit Ihrem WLAN verbunden ist. Weitere Hilfe finden Sie im Artikel WLAN Einrichtung und Fehlerbehebung.
- Diagnostizieren und beheben Sie Ihre WLAN-Probleme mit unserem Support-Partner RouteThis Helps. Sehen Sie sich das WLAN Cam Selbsthilfetool an.
- Führen Sie auf Ihrem Mobilgerät, das mit demselben WLAN-Netzwerk wie die Kamera verbunden ist, einen Geschwindigkeitstest durch.
- Sowohl die Download- als auch die Upload-Geschwindigkeit müssen 2 Mbit/s überschreiten. Die Dream Sight Kamera benötigt 2 Mbit/s dedizierte Bandbreite für Download und Upload.
- Stellen Sie sicher, dass die mobile Owlet App auf dem neuesten Stand ist.
- Suchen Sie im Google Play/App Store nach Updates, wir empfehlen außerdem die Verwendung automatischer Updates.
- Starten Sie die Kamera neu
- Trennen Sie die Kamera vom Stromnetz und warten Sie 10 Sekunden. Stellen Sie die Stromversorgung wieder her und warten Sie, bis die Kamera vollständig neu gestartet ist.
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Statusanzeige der Kamera.