Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Ihr Aufkleber ist von der Linse der Owlet Cam entfernt und die Linse weist keine Risse auf.
- Die Helligkeit auf Ihrem Mobilgerät beträgt 100 % (schalten Sie den Dunkelmodus aus, wenn er eingeschaltet ist) und der Bildschirm Ihres Mobilgeräts weist keine Risse auf, damit Ihr Cam-Objektiv Ihren QR-Code problemlos lesen kann.
- Sie sind mit einem 2,4-GHz- WLAN verbunden (5 GHz ist nicht kompatibel).
- Nachdem Sie auf Ich habe einen Signalton gehört getippt haben, vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm Ihres Mobilgeräts entsperrt und Ihre Owlet-App geöffnet ist.
Wichtig für die Ersteinrichtung
Während Ihrer erstmaligen Einrichtung wird Ihnen in der Owlet-App auf Ihrem Mobilgerät ein QR-Code angezeigt. Dieser QR-Code wird für Ihre Owlet Cam zum Lesen angezeigt. Sobald dies der Fall ist, zeigen Sieden QR-Code in Ihrer App dem Objektiv der Owlet Cam, wenn Sie hören, dass die Cam mit dem Satz „Ready to Pair“ reagiert.
Bitte beachten: Der QR-Code ist nur 90 Sekunden gültig. Setzen Sie die Kamera nach 90 Sekunden zurück, versetzen Sie sie in den Kopplungsmodus und versuchen Sie es erneut.
Meine Kamera piept nicht oder sagt nicht „Ready to Pair“und stellt keine Verbindung her
- Vergewissern Sie sich, dass sich Ihre Owlet Cam im Kopplungsmodusbefindet. (Die Kamera-Statusanzeige unter dem Kameraobjektiv blinkt im Kopplungsmodus rot und blau.) Bitte klicken Sie hier für Anweisungen, wie Sie Ihre Kamera in den Kopplungsmodus versetzen.
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- Halten Sie den Bildschirm Ihres Mobilgeräts mit dem angezeigten QR-Code etwa 15-20 cm an das Objektiv Ihrer Owlet Cam, damit sie Ihren QR-Code lesen kann. Tipp: Wenn Sie Schwierigkeiten beim Scannen des QR-Codes haben, beginnen Sie stattdessen mit dem Telefonbildschirm in der Nähe der Owlet Cam und ziehen Sie ihn langsam weg.
- Wenn Sie den Ton nicht hören (nach etwa 4-5 Sekunden), versuchen Sie, die Kamera für einige Momente zu entfernen, und bringen Sie Ihr Telefon dann langsam näher an die Kamera heran, bis Sie einen Piepton hören, und stellen Sie dabei sicher, dass Ihr Bildschirm gut beleuchtet ist.
- Wenn Sie einen Piepton hören, tippen Sie in Ihrer App auf Ich habe einen Piepton gehört .
- Wenn Sie den Ton nicht hören (nach etwa 4-5 Sekunden), versuchen Sie, den Bildschirm Ihres Mobilgeräts langsam zu bewegen, um Ihren QR-Code besser auf die Linse Ihrer Owlet Cam auszurichten.
- Wenn Sie den Ton nicht hören (nach etwa 4-5 Sekunden), versuchen Sie, den Bildschirm Ihres Mobilgeräts langsam zu bewegen (drehen Sie das Telefon um 90 Grad), um Ihren QR-Code besser auf die Linse Ihrer Owlet Cam auszurichten. Wenn dies nicht erfolgreich ist, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem gut beleuchteten Raum befinden, idealerweise vor einem Fenster. Apple-Geräte sollten bei der Anzeige des QR-Codes automatisch die Helligkeit erhöhen. Bei Android-Geräten muss die Helligkeit möglicherweise manuell erhöht werden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wechseln Sie bitte in den Hellmodus.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Mobilgerät oder Tablet.
- Stellen Sie sicher, dass der Telefonbildschirm keine Flecken oder Risse aufweist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Aufkleber von der Owlet Cam entfernt wurde.
- Wenn nach dem Signalton ein Verbindungsfehler auftritt, tippen Sie auf Verbindung erneut versuchen und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Passwort für Ihr WLAN verwenden.
Wenn Ihr Passwort korrekt ist und Sie mehrmals versuchen, eine Verbindung herzustellen und immer noch eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie Folgendes:- Erzwingen des Beendens deiner App und der Neustart.
- Bitte beachten Sie, dass ein Zurücksetzen auf die WerkseinstellungenIhrer Cam dazu führt, dass Ihre Owlet Cam frühere WLAN-Verbindungen vergisst und in den Kopplungsmodus wechselt.