Denne artikel er til fejlfinding af en afbrudt videostream fra dit Owlet Dream Sight-kamera, efter denne tidligere er blevet konfigureret. Følg fejlfindingsvejledningen nedenfor for at genoprette forbindelsen og videostreamingen.
Start med at kontrollere følgende:
- Gennemtving lukning af din Owlet-app, og genstart den igen.
- Kontrollér, at dit kamera er korrekt forbundet med din WiFi. Du kan få yderligere hjælp i WiFi-opsætning og fejlfindingsartiklen.
- Diagnosticer og foretag fejlfinding af problemer med dit WiFi-netværk med hjælp fra vores supportpartner RouteThis Helps. Tag et kig i WiFi-selvhjælpsværktøjet til kameraet.
- Kontrollér, at din mobilenhed og kameraet er forbundet til det samme WiFi-netværk, og foretag så en hastighedstest fra din mobilenhed.
- Både download- og uploadhastighederne skal være over 2 Mbps. Dream Sight-kameraet kræver en tildelt båndbredde på minimum 2 Mbps til både download og upload.
- Bekræft, at Owlet-mobilappen er opdateret.
- Du kan finde eventuelle opdateringer i Google Play/App Store, og vi anbefaler også at bruge automatiske opdateringer.
- Genstart kameraet
- Tag stikket til kameraet ud af stikkontakten, og vent 10 sekunder. Sæt kameraet i stikontakten igen, og vent på, at kameraet er helt genstartet.
- Kontrollér kameraets statuslampe efter behov.