Je důležité porozumět intenzitě signálu Wi-Fi vaší kamery a věnovat jí pozornost. Dobrý signál pomáhá předcházet problémům s připojením dříve, než k nim dojde. Dobrá až vynikající intenzita signálu zajišťuje kvalitní streamování informací o dítěti do aplikace Owlet. Pokud je intenzita signálu Wi-Fi dostatečná či slabá nebo došlo k odpojení, doporučujeme podle kroků v tomto článku příslušný problém s připojením okamžitě vyřešit, abyste mohli kameru Dream Sight používat optimálně.
Co je síla signálu Wi-Fi (RSSI) a konektivita zařízení?
Ukazatel síly přijímaného signálu neboli RSSI měří, jak dobře zařízení přijímá signál z routeru. Konektivita zařízení označuje připojení zařízení pro účely přenosu dat. Tyto výrazy nemají stejný význam, ale často jsou vzájemně zaměňovány a používány k označení síly signálu Wi-Fi.
Pro vaše potřeby hledejte úroveň síly signálu (RSSI) v rozmezí -55 až -1, které je dostatečné pro streamování videa a zvuku dítěte ze zařízení Cam do aplikace Owlet. Čím blíže je úroveň k nule, tím lepší kvalitu videa přijímáte:
Vyřešte své problémy s Wi-Fi pomocí naší samoobslužné aplikace!
Diagnostiku a řešení problémů se sítí Wi-Fi proveďte společně s naším partnerem podpory RouteThis Helps. Vyzkoušejte nástroj pro vlastní podporu k Wi-Fi kameře.
Kde mohu zkontrolovat sílu signálu Wi-Fi?
Zkontrolujte ukazatel síly přijatého signálu, označovaný jako RSSI:
- Na domovské obrazovce aplikace Owlet přejděte k informacím o vašem nastavení (ikona ozubeného kola).
- Přejděte dolů k části My Owlet Devices (Moje zařízení Owlet).
- Vyberte své zařízení.
- Přejděte dolů k části Device Info (Informace o zařízení).
Pokud je intenzita signálu sítě Wi-Fi nízká nebo došlo k odpojení (indikováno žlutě nebo oranžově/červeně), vyzkoušejte tento postup:
- Přesuňte směrovač blíže ke kameře. Čím více překážkami musí signál Wi-Fi projít, tím je horší.
- Odstraňte nebo přesuňte překážky bránící průchodu signálu Wi-Fi, jako je kovový regál.
POZNÁMKA: Předměty a materiály obsahující sádrokarton, různé druhy dřeva a jednotabulové sklo jsou pro signál sítě Wi-Fi snáze proniknutelné. Materiály jako cihla, omítka, cement, kov, kámen či dvojitá skla v oknech jsou pro signál sítě Wi-Fi hůře prostupnější. - Přesuňte Wi-Fi router výše, například jej připevněte na stěnu, aby průchodu signálu mezi ním a kamerou bránilo méně překážek.
Intenzita signálu po přesunutí směrovače stále indikuje odpojení.
- Pokud problém nespočívá v umístění směrovače (je přímo viditelný), zkontrolujte také, zda nedošlo k problému se směrovačem (restartujte ho), připojením k internetu, telefonním spojením nebo napájením. Poté zkuste resetovat kameru. Pokud resetování nepomůže, pokračujte ráznějším řešením problémů.
- Klepněte na následující podtémata a postupujte podle uvedeného pořadí. Zavedou vás do různých našich článků ohledně hlavních řešení problémů v části Kamera Owlet v našem centru nápovědy. V těchto článcích naleznete konkrétní úkony, jako postupovat:
- Přepněte zařízení Cam do režimu párování (nejprve zkuste toto).
- Než budete pokračovat, vynuťte ukončení aplikace Owlet a znovu ji otevřete.
- Vypněte a zapněte kameru.
- Resetujte kameru. POZOR: Toto zkuste pouze v případě, že jiné řešení problémů nefunguje.
- Postup opětovné registrace kamery:
POZNÁMKA: Je třeba znovu zadat informace o účtu a znovu nastavit kameru Dream Sight.
Pokud má kamera stále problémy s připojením, zkontrolujte stavovou kontrolku nad objektivem kamery.
Bliká stavová kontrolka modře? To znamená problémy s připojením. Zkontrolujte funkčnost směrovače (restartujte ho), napájení a připojení k internetu a poté použijte postup odstraňování problémů pro stavové kontrolky a chybové kódy uvedený v tomto článku.