Тази статия е за отстраняване на неизправности при прекъснат видеопоток на камерата Dream Sight, след като преди е бил настроен. Следвайте ръководството за отстраняване на неизправности по-долу, за да възстановите връзката и видеопотока.
Започнете, като проверите следното:
- Принудително затворете, след което рестартирайте приложението Owlet.
- Проверете дали камерата ви е правилно свързана към вашата WiFi мрежа. За допълнителна помощ вижте статия Настройка на WiFi и отстраняване на неизправности.
- Диагностицирайте и отстранете проблема с вашата WiFi мрежа с помощта на нашия партньор за поддръжка RouteThis Helps. Разгледайте Инструмента за самопомощ за WiFi мрежата на камерата.
- Изпълнете тест за скорост на вашето мобилно устройство, което трябва да е свързано към същата Wi-Fi мрежа като камерата.
- И двете скорости на изтегляне и качване трябва да надвишават 2 Mbps. Камерата Dream SIght изисква 2 Mbps заделен ресурс на честотна лента както за изтегляне, така и за качване.
- Проверете дали мобилното приложение Owlet е обновено.
- Проверете за актуализации в Google Play/App Store, като ние също така препоръчваме да използвате автоматични актуализации.
- Рестартирайте камерата
- Изключете камерата от захранването и изчакайте 10 секунди. Възстановете захранването и изчакайте камерата да се рестартира напълно.
- Вижте светлинния индикатор за състоянието на камерата, ако е необходимо.