Преди да започнете отстраняване на неизправности, уверете се, че:
- Вашият стикер е свален от обектива на Owlet Cam и няма пукнатини по обектива.
- Яркостта на вашето мобилно устройство е на 100% (изключете тъмния режим, ако е включен) и екранът на вашето мобилно устройство е без пукнатини, за да позволи на обектива на камерата ви лесно да прочете вашия QR код.
- Свързани сте към 2.4 GHz WiFi мрежа (5 GHz не е съвместима).
- След като натиснете I heard a chime се уверете, че екранът на мобилното ви устройство остава отключен и приложението Owlet е отворено.
Важно за първоначалната настройка
По време на първоначалната настройка се показва QR код в приложението Owlet на вашето мобилно устройство. Този QR код се показва, за да може вашата Owlet Cam да го прочете. След като кодът се появи, покажете QR кода от вашето приложение пред обектива на Owlet Cam веднага щом чуете камерата да отговаря с фразата „Ready to Pair“.
Моля, имайте предвид: QR кодът е валиден само 90 секунди. След 90 секунди, моля, нулирайте камерата, поставете я в режим на сдвояване и опитайте отново.
Моята камера не издава мелодия, не казва „Ready to Pair“ и не се свързва
- Уверете се, че вашата Owlet Cam е в режим на сдвояване. (Светлинният индикатор за състояние на камерата под обектива ще мига в червено и синьо в режим на сдвояване.) Моля, отидете тук за инструкции как да поставите вашата камера в режим на сдвояване.
-
- Задръжте екрана на вашето мобилно устройство с показвания QR код до обектива на вашата Owlet Cam, на около 15 – 20 см, за да може камерата да прочете QR кода. Съвет: Ако имате затруднения при сканирането на QR кода, вместо това започнете, като държите екрана на телефона близо до Owlet Cam и бавно се отдръпвате.
- Ако не чувате мелодията (след около 4 – 5 секунди), опитайте да задържите камерата стабилно настрани за няколко секунди и след това бавно приближете телефона си до камерата, докато чуете мелодията, като се уверите, че екранът ви с достатъчно увеличена яркост.
- Ако чуете мелодия, натиснете I heard a chime във вашето приложение.
- Ако не чувате мелодията (след около 4 – 5 секунди), опитайте бавно да местите екрана на мобилното си устройство, за да подравните по-добре своя QR код към обектива на вашата Owlet Cam.
- Ако не чувате мелодията (след около 4 – 5 секунди), опитайте бавно да местите екрана на мобилното си устройство (като завъртите телефона на 90 градуса), за да подравните по-добре своя QR код към обектива на вашата Owlet Cam. Ако не успеете, опитайте следните стъпки.
- Уверете се, че сте в добре осветена стая, в идеалния случай пред прозорец. Устройствата на Apple би трябвало автоматично да увеличат яркостта си, когато се покаже QR кодът. Устройствата с Android може да се нуждаят от ръчно увеличаване на яркостта. Ако все още имате проблеми, моля, превключете на светъл режим.
- Опитайте с друго мобилно устройство или таблет.
- Уверете се, че екранът на телефона няма петна или пукнатини. Също така се уверете, че стикерът на Owlet Cam е премахнат.
- Ако се натъквате на грешка при свързване след като чуете мелодията, докоснете Try Connecting Again и проверете дали използвате правилната парола за вашата WiFi мрежа.
Ако паролата ви е правилна и се опитвате да се свържете няколко пъти и все още получавате грешка, опитайте:- Принудително да затворите приложението и да го рестартирате.
- Моля, имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки на камерата ви ще накара вашата Owlet Cam да забрави предишните WiFi връзки и да влезе в режим на сдвояване.