Owlet Cam video akışınızda gördüğünüz sorun için içtenlikle özür dileriz. Lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemek için birkaç dakikanızı ayırın:
- Uygulamanızı kapanmaya zorlayın ve tekrar başlatın. Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Hayır ise, lütfen uygulamada hesabınızdan çıkış yapmayı ve tekrar giriş yapmayı deneyin. Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Hayır ise, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Hayır ise, Owlet Cam'i uygulamanızdan silin. Bunu yapmak için hesaplar menünüze gidin ve Cihazım sütunu altından Owlet Cam'i seçin.
-
-
- Sildikten sonra, Owlet Cam'in arkasındaki mikro USB bağlantı noktasının altında yer alan yuvarlak düğmeye "sıfırlanıyor, lütfen bekleyin" ifadesini duyana kadar 20 saniye basın.
- Owlet Cam “eşleştirmeye hazır” dediğinde tekrar hesaplar menüsüne gidin ve cihaz ekle öğesini seçin. Owlet Cam'inizi uygulamanıza yeniden bağlamak için ekrandaki adımları takip edin.
-
Lütfen hangi adımın sorununuzu çözdüğünü bize bildirin. Bunların hiçbiri işe yaramadıysa, lütfen bunu bize bildirin ve biz de ilave farklı adımlar denemeye devam edebiliriz. Bize şunları da bildirir misiniz:
- Ne tür bir telefon kullanıyorsunuz? (Apple veya Android)
- Uygulamanın hangi sürümünü kullanıyorsunuz? Hesap > Yardım ve Destek
- Yakın zamanda Owlet Cam'inizi yeni Wi-Fi'ye bağladınız mı?
Çok teşekkür ederiz ve yaşadığınız sorun için tekrar özür dileriz!