Ospravedlňujeme sa za problém so zobrazením video streamu zo zariadenia Owlet Cam. Vyskúšajte prosím nasledujúci postup riešenia problémov:
- Vynútene ukončite aplikáciu a znovu ju spustite. Opravil sa tým problém?
- Ak nie, skúste sa odhlásiť zo svojho účtu v aplikácii a znovu sa prihlásiť. Opravil sa tým problém?
- Ak nie, odinštalujte aplikáciu a znovu ju nainštalujte. Opravil sa tým problém?
- Ak nie, odstráňte Owlet Cam z aplikácie. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky účtov a v stĺpci Moje zariadenia vyberte danú kameru Owlet Cam.
-
-
- Po odstránení stlačte na 20 sekúnd okrúhle tlačidlo na zadnej strane zariadenia Owlet Cam pod portom micro USB, kým nebudete počuť „resetting, please wait“ (resetovanie, čakajte prosím).
- Hneď ako zariadenie Owlet Cam oznámi „ready to pair“ (pripravené na spárovanie), prejdite znovu do ponuky účtov a vyberte možnosť Pridať zariadenie. Podľa pokynov na obrazovke znovu pripojte zariadenie Owlet Cam na aplikáciu.
-
Dajte nám vedieť, ktorý krok váš problém vyriešil. Ak žiadny z krokov nefungoval, poskytnite nám nasledujúce informácie, aby sme mohli podniknúť ďalšie kroky. Potrebovali by sme tieto informácie:
- Ktorý typ telefónu používate? (Apple alebo Android)
- Akú verziu aplikácie používate? Účet > Pomoc a podpora
- Pripojili ste nedávno Owlet Cam k novej Wi-Fi?
Ďakujeme mnohokrát a ešte raz sa ospravedlňujeme za problém.