Notificările albastre indică faptul că dispozitivul Smart Sock nu comunică cu stația de bază. Există două cauze și soluții comune pentru aceste notificări.
Distanță față de stația de bază sau cale de comunicare obstrucționată
Baza și dispozitivul Sock comunică prin Bluetooth. Bluetooth-ul are o rază optimă de acțiune de până la 30 de metri în câmpul vizual direct. Acest interval poate fi redus foarte mult atunci când semnalul trece prin pereți sau este blocat de obiecte, în special dacă acesta sunt din metal, sunt alte aparate electronice sau părți ale corpului uman.
Soluție: așezați stația de bază acolo unde are cea mai bună cale vizuală posibilă către dispozitivul Smart Sock. Evitați să vă poziționați corpul între copil și stația de bază.
Baterie dispozitiv Sock descărcată
Dacă bateria dispozitivului Smart Sock este complet descărcată, acesta va pierde comunicarea cu baza și veți primi o notificare albastră. Un Smart Sock complet încărcat va dura cel puțin 12 ore.
Soluție: așezați senzorul pe stația de bază și reîncărcați complet bateria timp de 90 de minute până la 100 %.
Dacă primiți frecvent notificări albastre și ați mutat deja stația de bază pentru a îmbunătăți intensitatea semnalului, vă rugăm să discutați cu unul dintre experții noștri de la serviciul de asistență tehnică
- Faceți clic pe pictograma „Help” (Ajutor) din partea dreaptă jos a paginii.
- Apelați la experții noștri de la serviciul de asistență tehnică la 844.334.5330, de luni până duminică de la ora 7:00 până la ora 22:00 MST.