Urmați acest ghid de depanare atunci când stația de bază Dream Sock nu se conectează la rețeaua Wi-Fi de acasă și începe să urmăriți tendințele somnului micuțului dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți: Produsele Owlet funcționează cu routere cu bandă dublă (2,4 GHz și 5,0 GHz).
- Pentru configurare, atât dispozitivul Owlet, cât și telefonul sau tableta dumneavoastră trebuie să fie conectate pe banda de 2,4 GHz
- Vă rugăm să efectuați configurarea într-o zonă de 3 metri față de router
- După configurare, puteți trece telefonul sau tableta înapoi pe banda de 5 GHz
Înainte de depanare, asigurați-vă că sunt îndeplinite următoarele condiții.
- Este utilizată parola corectă a rețelei Wi-Fi.
- Vă conectați la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz (rețeaua Wi-Fi de 5 GHz nu este compatibilă.)
- Verificați dacă funcționează conexiunea internet navigând pe un site web pe un alt dispozitiv wireless conectat la rețeaua Wi-Fi de la domiciliu.
- Soluție: reporniți routerul și modemul sau contactați-vă furnizorul de servicii de internet.
- Puteți verifica, de asemenea, lista noastră de compatibilitate cu routerele sau utilizați instrumentul nostru de autoajutor WiFi Dream Sock pentru a diagnostica problemele WiFi de acasă.
- Stația de bază se află la o distanță mică de router. (Baza poate fi mutată după configurare, în funcție de intensitatea semnalului.)
Utilizați lumina de stare a rețelei Wi-Fi și starea aplicației Owlet pentru a stabili care dintre următorii pași de depanare să-i utilizați.
Lumina de stare este un LED mic situat în partea de jos a stației de bază Dream Sock; acesta va fi iluminat în verde strălucitor când este conectat la Wi-Fi.
Lumina Wi-Fi este stinsă (în timpul configurării Dream Sock)
- Verificați dacă sunteți conectat(ă) la rețeaua Wi-Fi Owlet în setările de rețea ale dispozitivului dumneavoastră.
Lumina Wi-Fi este aprinsă, dar conexiunea nu a fost efectuată (în timpul configurării Dream Sock)
- Este posibil ca aplicația să fie incorectă. Treceți înainte în configurare făcând clic pe butonul „Skip Forward” (Treci înainte) din dreapta jos și continuați cu înregistrarea Dream Sock.
Indicatorul luminos pentru Wi-Fi este aprins, dar înregistrarea nu a reușit
- Accesați setările Wi-Fi de pe dispozitiv și verificați faptul că nu mai sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi Owlet și că sunteți conectat la aceeași rețea de domiciliu la care vă conectați stația de bază Dream Sock.
Lumina Wi-Fi este stinsă, dar Dream Sock a fost conectat anterior și aplicația caută stația de bază Dream Sock
- S-a pierdut conexiunea cu rețeaua Wi-Fi. Reconectați-vă la Wi-Fi făcând clic pe pictograma roată dințată pentru Dream Sock și pe Change Wi-Fi (Schimbă Wi-Fi). Urmați instrucțiunile din aplicație.
- Stația de bază Dream Sock își va aminti cele mai recente 5 rețele Wi-Fi, astfel că atunci când o utilizați într-o locație temporară, va trebui să vă conectați la noua rețea folosind meniul Change Wi-Fi, așa cum s-a menționat mai sus. Dacă rețeaua dumneavoastră de domiciliu a fost printre cele mai recente 5 conexiuni, stația se va reconecta automat când se află în raza de acțiune a rețelei.