Niebieskie powiadomienia wskazują, że Smart Sock nie komunikuje się ze stacją bazową. Istnieją dwie typowe przyczyny i rozwiązania tych powiadomień.
Odległość od stacji bazowej lub przeszkody
Baza i skarpetka komunikują się przez Bluetooth. Bluetooth ma optymalny zasięg do 30 m w bezpośredniej linii wzroku. Zasięg ten może zostać znacznie zmniejszony podczas przechodzenia przez ściany lub blokowania przez przedmioty, zwłaszcza jeśli są to metal, inna elektronika lub ludzkie ciało.
Rozwiązanie: umieścić stację bazową w miejscu, w którym ma najlepszą możliwą ścieżkę widoczności do Smart Sock. Unikać umieszczania ciała użytkownika między dzieckiem a stacją bazową.
Wyczerpana bateria skarpetki
Jeśli bateria Smart Sock jest całkowicie wyczerpana, skarpetka utraci komunikację z bazą i pojawi się niebieskie powiadomienie. W pełni naładowana skarpeta Smart Sock wytrzyma co najmniej 12 godzin.
Rozwiązanie: umieścić czujnik na stacji bazowej i w pełni naładować baterię przez 90 minut do poziomu 100%.
Jeśli niebieskie powiadomienia pojawiają się często i użytkownik przeniósł już stację bazową, aby poprawić siłę sygnału, należy porozmawiać z jednym z naszych ekspertów pomocy technicznej
- Kliknąć ikonę „Pomoc” w prawym dolnym rogu strony.
- Do naszych ekspertów z działu pomocy technicznej można również zadzwonić pod numer 844.334.5330 od poniedziałku do niedzieli w godz 7:00 do 22:00 MST.