이 문서를 통해 문제를 해결하세요.
- 스트리밍되지 않거나 연결이 끊긴 경우 오울렛 캠을 재설정합니다.
- QR 코드가 스캔되지 않으면 오울렛 캠을 초기 설정합니다. 전체 초기 설정 과정에 익숙해지려면 오울렛 캠 설정 및 벽면 장착 비디오를 시청하세요.
캠을 재설정해야 하는 경우(제거 또는 연결 해제 후 캠을 오울렛 앱에 페어링), 오울렛 캠이 페어링 모드가 아님 또는 오울렛 캠이 비디오를 스트리밍하지 않음 문서의 문제 해결 지침을 사용하세요.
초기 설정 시 중요 사항
초기 설정하는 동안 모바일 장치의 오울렛 앱에 QR 코드가 표시됩니다. 이 QR 코드는 오울렛 캠이 읽을 수 있도록 표시됩니다. 먼저 다음을 수행합니다.
- 캠이 "페어링할 준비가 되었습니다" 라는 문구로 응답하는 즉시 앱에 표시된 QR 코드를 오울렛 캠의 렌즈 앞에 놓습니다.
- QR 코드를 받지 못하거나 제대로 스캔되지 않는 경우 이 문서의 문제 해결 단계를 통해 캠을 다시 연결하고 오울렛 앱에 스트리밍합니다.
문제 해결을 시작하기 전에 다음을 확인하세요.
- 오울렛 캠의 렌즈에서 스티커가 제거되었으며 렌즈에 균열이 없습니다.
- 모바일 장치의 밝기가 100%(켜져 있는 경우 어두운 모드에서 전환)이고 모바일 장치 화면에 균열이 없어 캠 렌즈가 QR 코드를 쉽게 읽을 수 있습니다.
- 2.4GHz Wi-Fi에 연결되어 있습니다(5GHz는 호환되지 않음).
- 벨소리가 울렸습니다를 누른 후 모바일 장치 화면이 잠금 해제된 상태이며 오울렛 앱이 열려 있는지 확인하세요.
캠이 벨소리를 내지 않거나 "페어링할 준비가 되었습니다"로 나타나고 연결되지 않습니다.
- 오울렛 캠이 페어링 모드에 있는지 확인하세요. (페어링 모드에서는 카메라 렌즈 아래의 카메라 상태 표시등이 빨간색과 파란색으로 깜박입니다.)
- 페어링 모드를 시작하려면 오울렛 캠이 페어링 모드가 아님 문서의 캠을 페어링 모드로 설정 섹션을 따르세요.
- QR 코드를 읽을 수 있도록 오울렛 캠의 렌즈에서 약 6~8인치(15~20cm) 앞에 QR 코드가 표시되도록 모바일 장치 화면을 놓습니다.
- 벨소리가 나면 앱에서 벨소리가 울렸습니다를 누릅니다.
- 벨소리가 들리지 않으면(약 4~5초 후) 모바일 장치 화면을 천천히 움직여서 QR 코드를 오울렛 캠의 렌즈에 정확히 맞추세요.
- 벨소리가 난 후 연결 오류가 발생하면 다시 연결 시도를 누르고 Wi-Fi에 올바른 비밀번호를 사용하고 있는지 확인합니다.
비밀번호가 정확하고 연결을 여러 번 시도했지만 여전히 오류가 발생하면 다음을 실행해 보세요.- 앱을 강제 종료하고 다시 시작합니다.
- 오울렛 캠이 페어링 모드가 아님 문서의 지침에 따라 캠에서 공장 초기화를 수행합니다.
참고: 이 문제 해결 단계를 수행하면 오울렛 캠에서
- 이전 Wi-Fi 연결을 끊습니다.
- 페어링 모드를 시작합니다. (공장 초기화를 완료하면 캠이 페어링 모드로 전환됩니다.)
이 문서의 문제 해결 단계로 오울렛 캠에 발생한 설정 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀 (해외 기술 지원 포함)에 문의하여 추가로 캠에 대한 도움을 받으세요.