Smart Sock 3: Notifiche gialle

Le notifiche gialle indicano che Smart Sock non è in grado di effettuare una buona lettura. Ciò potrebbe essere causato da un posizionamento errato, da una calzina della taglia sbagliata, da piedi freddi, luce ambientale nella stanza troppo intensa o eccesso di movimento.

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Di seguito sono riportati i problemi e le soluzioni più comuni.

Il dispositivo Smart Sock è concepito per essere utilizzato per monitorare il bambino mentre dorme.

Se esegui il monitoraggio mentre tuo figlio è sveglio, è possibile che vengano visualizzate frequentemente notifiche gialle. Per evitare notifiche mentre il bambino è sveglio durante la poppata e il cambio del pannolino, puoi disattivare il monitoraggio spegnendo la base, ma non dimenticare di riaccenderla quando il tuo piccolo torna a dormire.

Movimenti eccessivi

Smart Sock 3 è in grado di effettuare letture con movimenti limitati. Se la calzina non è in grado di effettuare la lettura, nell'app compare l'immagine di piedini in movimento e la base visualizza una luce verde intermittente mentre tenta di effettuare un'altra lettura. Se il movimento eccessivo persiste per 4 minuti, verrà attivata una notifica gialla.

Taglia

Smart Sock 3 è progettato per bambini dai 2,2 ai 13,5 kg di peso. Assicurati di utilizzare la calzina della misura corretta per il tuo bambino. 

Se la calzina è troppo piccola o troppo stretta, potrebbe ostacolare la circolazione. Se è troppo grande, non sarà fissata abbastanza bene da ottenere una lettura coerente e si attiverà una notifica gialla.

Applicazione

Verifica che la calzina sia applicata correttamente come mostrato in questa guida all'applicazione.

Inoltre, puoi infilare un calzino normale su Smart Sock in modo da mantenerlo in posizione e tenere caldo il piede.

Sensore sporco

Verifica che Smart Sock e il sensore siano puliti. Se il sensore è sporco, potrebbe non riuscire ad effettuare la lettura.

Segui queste istruzioni per pulire Smart Sock almeno ogni 2 settimane. Consulta la nostra guida al lavaggio per saperne di più.

 

Se le notifiche gialle persistenti non si risolvono controllando ciascuno dei problemi comuni sopra menzionati, contatta uno dei nostri esperti del supporto tecnico tramite la chat.

  • Fai clic sull'icona "Aiuto" in basso a destra nella pagina.
  • Chiama i nostri esperti del supporto tecnico al numero 844.334.5330 dal lunedì alla domenica a partire dalle 7:00 del mattino fino alle 10:00 di sera (fuso orario Mountain Standard Time).

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