Cam 2 kamera streamingje: pörgő körök betöltési vagy kapcsolódási üzenetekkel

Próbálkozzon a következővel:

1. Ellenőrizze, hogy a Cam kamera csatlakoztatva van-e a fali aljzathoz, és kap-e áramot.
   Az állapotjelző fény jelzi, hogy engedélyezve van-e a kamera az Owlet alkalmazásban, vagy sem.
2. Ha az állapotjelző fény nem világít:
   1. Húzza ki a kamera áramforrását a konnektorból, majd dugja vissza.
      Ha a kamera be van dugva, és kap áramot, akkor piros fénynek kell világítania.
   2. Kényszerítse az Owlet alkalmazás bezárását.
   3. Indítsa újra az Owlet alkalmazást.
   4. Kapcsolja be a LED-fényeket az alkalmazásban:
      1. A My Owlet Devices (Saját Owlet-eszközök) szakaszban lépjen az account (fiók) fülre.
      2. Koppintson eszközére.
      3. ha ki van kapcsolva, akkor kapcsolja be az állapotjelző fényt.
         Most már csatlakoztatva kell lennie, működnie kell a streamelésnek, és látnia kell gyermekét.

Ha ezzel a Cam kamera nem kerül vissza az online módba, és nem folytatódik a streaming, nézze meg a Cam kamera állapotfényét
, és hasonlítsa össze az ebben a cikkben található, az adott állapotfényre vonatkozó tippekkel és ajánlásokkal.

 

Forgó kör villogó kék fénnyel

A kamera wifikapcsolatot keres, és nem tud csatlakozni, vagy pedig a helyi wifihálózat nem sugároz. Próbálkozzon a következővel:

1. Ellenőrizze a routeren a csatlakozás lehetőségét, a jelerősséget és a sebességet.
2. Ha a router leválasztódik a szolgáltató hálózatáról, forduljon internetszolgáltatójához. 

Forgó kör folyamatos kék fénnyel

Ez az állapotfény azt jelzi, hogy a Cam kamera már csatlakoztatva van – próbálkozzon a következővel:

1. Ellenőrizze ismét a Cam kamera megtekintésre szolgáló streamjét, mert lehet, hogy a kamera újraindul. 
2. Kényszerítse az Owlet alkalmazás bezárását, majd indítsa újra a problémák elhárításához.
   Most már működnie kell a streamelésnek, Önnek pedig látnia kell gyermekét.

Ha ez nem hozza létre újra a kapcsolatot, próbálja meg újraregisztrálni kameráját, párosítani újra, vagy utolsó lehetőségként visszaállítani a gyári beállításokat az utasítások szakaszában található tippek segítségével. ebben a cikkben. Ha nem sikerül újracsatlakoztatnia, kérjük, próbálkozzon a Cam kamera újbóli regisztrálásával, újbóli párosításával, vagy – utolsó lehetőségként – a gyári alaphelyzetbe való állításával a cikk utasításokat tartalmazó részeiben szereplő tippek segítségével.

Az alkalmazás tud csatlakozni a Cam kamerához, de streamelni nem tud.  Meggyőződhet arról, hogy igaz-e a következő:

1. Az Account (Fiók) lapon a Saját Owlet-eszközök részben válassza ki a Cam (Kamera) elemet. 
2. Nézze meg az eszközinformációkat: megjelenik a jelerősség (RSSI)?
   Ha látható a jelerősség, akkor a kamera hozzá van kapcsolódva az alkalmazáshoz. 
3. Ha a kamerája nem streamel, próbálkozzon a következővel:
   1. Kényszerítse az Owlet alkalmazás bezárását, majd indítsa újra.
   2. Jelentkezzen ki az alkalmazásból.
   3. Jelentkezzen be újra az alkalmazásba.
      A kapcsolatnak most helyre kellene állnia.
4. Regisztrálja újra Cam kameráját az ebben a cikkben található utasítások szerint.
5. Ellenőrizze a Cam kamera videóminőségét felbontási problémák előfordulása szempontjából. Ha a felbontás minősége nem jó, a mobileszköz webböngészőjét használva sebességteszt segítségével ellenőrizheti a problémát, a következőre figyelve:
   1. A Mbps-ban megadott letöltése sebesség értékének 2,0 felettinek kell lennie
   2. Vegye figyelembe, hogy a hatékony működéshez a Cam kamerának 2,0 Mbps dedikált erőforrásra van szüksége. Ez a sávszélesség nem osztható meg más eszközökkel.
   3. A Mbps-ban megadott feltöltési sebesség értékének 2,0-nál nagyobbnak kell lennie.
   4. A hatékony működéshez a Cam kamerának 2,0 Mbps dedikált erőforrásra van szüksége.
6. Ha semmi más nem állította helyre a Cam kamera streamingjét, próbálja ki a Tippek szakaszban szereplő listát, mielőtt a cikk utasításainak megfelelően végrehajtaná a gyári visszaállítást.

Ha a kamera az e tippek kipróbálása után sem kapcsolódik még, és nem streamel, ellenőrizze a Cam kamera állapotfényét.

Forgó kör folyamatos piros fénnyel

Ha a „Receiving video footage” (Videófelvétel fogadása) állapotot látja, valamint egy fekete képernyőt egy forgó körrel, akkor kapcsolati probléma áll fenn

1. Mielőtt megpróbálkozna a gyári beállítások visszaállításával, próbálja ki az ebben a cikkben található hasznos tippeket.
2. Ha ezek nem segítenek, hajtsa végre a gyári beállítások visszaállítását, és adja hozzá a Cam kamerát a fiókjához.
   Most már csatlakoztatva kell lennie, működnie kell a streamelésnek, és látnia kell gyermekét.

Forgó kör villogó piros fénnyel

Ha az újraindítás után a Cam kamera állapotfénye villogó piros fénnyel jelez, vagy rendre ez történik a rendszerindítás után, továbbá forgó kör is látható, akkor előfordulhat, hogy a Cam kamera hibaállapotba került.

A Cam kamera streamingre való visszaállításához próbálkozzon a következővel:

1. Indítsa újra a Cam kamerát (húzza ki, majd csatlakoztassa újra a tápellátást). 
2. Kényszerítse az Owlet alkalmazás bezárását, majd indítsa újra:
   1. Jelentkezzen ki az alkalmazásból.
   2. Jelentkezzen be újra az alkalmazásba.
      A kapcsolatnak most helyre kellene állnia. 

Ha ez nem oldja meg a Cam kamerával kapcsolatos problémáját, forduljon segítségért a Ügyfélszolgálathoz (az Ügyfélszolgálatnak része a nemzetközi műszaki ügyfélszolgálat is).

 

Mielőtt intenzívebb hibaelhárítással, például a gyári állapot visszaállításával próbálkozna, várjon egy kis ideig, majd próbálkozzon újra. Ezt azért javasoljuk, mert előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások foglaltak, vagy hogy valamelyik hálózati kiszolgáló átmenetileg nem működik. Az ezt a problémát tapasztaló ügyfelek gyakran tapasztalják, hogy a probléma rövid várakozás után magától megoldódik, még akkor is, ugyanazokat a hibaelhárítási lépéseket teszik meg.

1. Ellenőrizze a videóminőség (felbontás) beállításait az alkalmazásban:
   1. Ellenőrizze az alkalmazás Auto (Automatikus) beállításának értékét – ehhez koppintson háromszor az AUTO beállítás bal oldalára. A művelet azt a felbontást jeleníti meg, amellyel a kamera a képet streameli.
   2. Ha a felbontás automatikusan magasra van állítva, próbáljon manuálisan alacsonyabb felbontást választani, hátha ez javítja a streaming minőségét. 
2. Kapcsolja ki, majd újra be a Cam kamerát, és párosítsa újra:
   1. Húzza ki a tápkábelt az Owlet Cam kamerából 3-5 percre.
   2. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a Cam kamerához.
   3. Ha nem érkezik stream a kameráról, ellenőrizze, hogy a kamera kábele be van-e dugva, és jó állapotban van-e.
3. Ha a Cam kamera alkalmazással való újrapárosítása nem sikerül, vagy ha OC hibakód jelenik meg, olvassa el további információért a Hibakódok cikket. 
4. Ha a későbbi újrapróbálkozás sem segít, és az e cikkben szereplő lépések nem oldják meg azt a problémát, hogy a kamera offline módban van vagy nem streamel, akkor célszerű megpróbálni a gyári beállítások visszaállítását.
5. Kövesse a Cam kamera újbóli beállítására vonatkozó utasításokat (a kamera újbóli beállítását csak akkor tegye meg, ha már minden mást kipróbált).

VIGYÁZAT: Ez a folyamat eltávolítja a Cam kamerát a fiókjából, és eltávolítja a wifikapcsolatokat is. Ezt a lépést csak akkor javasoljuk, ha a cikk előző lépéseit már végrehajtotta, és a streamelési probléma továbbra is fennáll.

A Cam kamera újraregisztrálása

1. Az Owlet alkalmazásban koppintson az Account (Fiók) lapfülre.
2. Válassza a Camera (Kamera) lehetőséget.
3. Válassza a Remove this device(Eszköz eltávolítása) lehetőséget.
4. Az Account (Fiók) lapon koppintson a +Add Owlet device (Owlet-eszköz hozzáadása) elemre.

Kövesse a Cam kamera újraregisztrálásával kapcsolatos utasításokat; az újraregisztrálás folyamata megegyezik az eredeti beállítási folyamattal.

Fontos: a Cam kamera alaphelyzetbe állítása után újra hozzá kell adnia a Cam kamerát a fiókjához. Állítsa vissza a Cam kamera gyári beállításait, majd adja hozza újra a kamerát a fiókjához:

1. Az Account (Fiók) lapon válassza a Kamera és Eszköz eltávolításalehetőséget.
2. Tartsa nyomva az eszköz hátoldalán lévő gombot 15 másodpercig.
3. Engedje fel a gombot, amikor a Cam kamerából elhangzik a „Resetting” (Alaphelyzetbe állítás folyamatban) üzenet.
4. Amikor a Cam kamerából elhangzik a „Ready to pair” (Párosításra kész) üzenet, térjen vissza az alkalmazáshoz.
5. Válassza az Add Owlet Device (Owlet-eszköz hozzáadása) lehetőséget, amellyel újból hozzáadja az Owlet Cam eszközt a fiókjához.

Ha a készülék újraregisztrálása nem válik be, és ezt követően a gyári beállítások visszaállítása , majd a Cam kamera beállítási folyamata nyomán sem válik online hozzáférhetővé a Cam kamera, továbbá ha az e cikkben szereplő többi tippet is kipróbálta, és azok sem hoztak eredményt a probléma megoldására, kérjük, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz (vagy a nemzetközi műszaki ügyfélszolgálathoz).

Ha bármilyen más problémát tapasztal a Cam kamerával kapcsolatban, tekintse meg a kapcsolódó cikkeket ebben a részben. Lásd még:

A Cam kamera vagy a mobilalkalmazás offline állapota

A kamera nincs párosítási módban