Őszintén elnézést kérünk az Owlet Cam kamera videostreamjével kapcsolatban tapasztalt probléma miatt! Kérjük, szánjon egy percet arra, hogy megpróbálkozik a következő problémamegoldó lépésekkel:
- Kényszerítse az alkalmazás bezárását, és indítsa újra. Ez megoldotta a problémát?
- Ha nem, kérjük, próbálkozzon azzal, hogy kilp az alkalmazásban lévő fiókjából, majd újra bejelentkezik. Ez megoldotta a problémát?
- Ha nem, távolítsa el az alkalmazást, és telepítse újra. Ez megoldotta a problémát?
- Ha nem, törölje az Owlet Cam kamerát az alkalmazásból. Ehhez lépjen a fiókok menüjébe, majd a My Device (Saját eszköz) oszlop alatt válassza ki az érintett Owlet Cam kamerát.
-
-
- Miután törölte, nyomja meg az Owlet Cam kamera hátoldalán, a mikro USB port alatt található kerek gombot, és tartsa nyomva 20 másodpercig, amíg a „Resetting, please wait” (Alaphelyzetbe állítás folyamatban, várjon) hangos jelzést nem hallja.
- Amikor az Owlet Cam kamera azt mondja, hogy „Ready to pair” (Párosításra kész), lépjen újra a fiókok menüjébe, és válassza az „Add device ” (Eszköz hozzáadása) lehetőséget. Kövesse az Owlet Cam kamerának az újból az alkalmazáshoz való kapcsolására vonatkozóan a képernyőn megjelenő lépéseket.
-
Kérjük, tudassa velünk, melyik lépés oldotta meg a problémáját. Továbbá, ha egyik sem működött, kérjük, közölje velünk ezt az információt, mi pedig további kipróbálható lépésekkel folytathatjuk. Kérjük, tájékoztasson bennünket a következőről is:
- Milyen típusú telefont használ? (Apple vagy Android)
- Az alkalmazás melyik verzióját használja? Account (Fiók) > Help and Support (Súgó és terméktámogatás)
- Nemrég csatlakoztatta Owlet Cam kameráját az új wifihez?
Nagyon köszönjük, és még egyszer sajnáljuk a problémát, amit tapasztalt!