Cet article fournit des conseils de dépannage au cas où vous devriez vérifier que votre station de base Owlet est bien connectée au même réseau Wi-Fi que votre téléphone. La station de base Owlet, comme de nombreux appareils, ne peut pas se connecter aux réseaux Wi-Fi 5G, aux réseaux masqués ou aux réseaux cellulaires. La plupart des appareils mobiles Wi-Fi ont des préférences intégrées afin de mémoriser les réseaux sans fil. Cela signifie qu'une fois que la station de base Owlet s'est connectée à votre réseau Wi-Fi, l'appareil mobile que vous utilisez pour connecter la station de base à ce réseau sans fil reviendra à son réseau favori.
Si vous utilisez normalement un réseau 5G, un réseau masqué ou un réseau cellulaire (3G ou LTE), vous ne pourrez pas enregistrer votre station de base dans votre compte Owlet sans vous connecter temporairement à un réseau 2,4G compatible avec la station de base.
Avant de sélectionner le réseau Owlet pour vous connecter au Wi-Fi :
- Oubliez tout réseau non pris en charge (5G, masqué, etc.).
- Connectez votre appareil mobile au réseau 2,4G que vous prévoyez d'utiliser pour connecter la station de base au WiFi.
- Connectez la station de base au réseau sans fil comme indiqué dans l'application.
- Assurez-vous que l'appareil mobile est toujours connecté au même réseau que celui utilisé par la station de base avant de tenter d'enregistrer le produit dans votre compte.