Μετάδοση ροής της κάμερας 2: κύκλοι που περιστρέφονται όταν γίνεται φόρτωση ή σύνδεση μηνυμάτων

Όταν η εφαρμογή Owlet εμφανίζει περιστρεφόμενους κύκλους (εμφανίζονται πάνω από τις Πληροφορίες ήχου και WiFi της κάμερας), χρησιμοποιήστε τα βήματα αυτού του άρθρου για να εντοπίσετε και να επιλύσετε τους περιστρεφόμενους κύκλους ενώ χρησιμοποιείτε την εφαρμογή με την κάμερα.

Βλέπω το μήνυμα «Γίνεται σύνδεση…» με έναν περιστρεφόμενο κύκλο

Δοκιμάστε τα εξής:
  1. Ελέγξτε εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη με την επιτοίχια πρίζα και εάν τροφοδοτείται με ρεύμα.
    Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης υποδεικνύει εάν είναι ενεργοποιημένη ή όχι στην εφαρμογή Owlet.
  2. Εάν δεν εμφανίζεται φωτεινή ένδειξη κατάστασης:
    1. Αποσυνδέστε την κάμερα από το ρεύμα και συνδέστε την ξανά. Εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη και λαμβάνει ρεύμα.
      θα πρέπει να δείτε ένα κόκκινο φως
    2. Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Owlet.
    3. Επανεκκινήστε το την εφαρμογή Owlet.
    4. Ενεργοποιήστε τις λυχνίες LED στην εφαρμογή σας:
      1. Μεταβείτε στην καρτέλα λογαριασμός κάτω από τις Οι συσκευές Owlet.
      2. Πατήστε τη συσκευή σας.
      3. Ενεργοποιήστε τη λυχνία κατάστασης εάν είναι απενεργοποιημένη.
        Θα πρέπει να είστε πλέον συνδεδεμένοι, να κάνετε μετάδοση ροής και να μπορείτε να βλέπετε το παιδί σας.
Εάν αυτό δεν επαναφέρει την κάμερά σας στο διαδίκτυο και σε μετάδοση ροής, ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη κατάστασης
της κάμερας και συγκρίνετέ την με τις συμβουλές και τις συστάσεις σε αυτό το άρθρο για τη συγκεκριμένη φωτεινή ένδειξη κατάστασης. 

 

Τι μου λέει η φωτεινή ένδειξη της κάμερας;

Ελέγξτε το χρώμα της φωτεινής ένδειξης κατάστασης κάμερας και συγκρίνετε το με αυτό τον πίνακα και τις συστάσεις για κάθε κατάσταση σε αυτό το άρθρο.

Cam_Status_Light_Table.png

Περιστρεφόμενος κύκλος με «Γίνεται σύνδεση...» και ένα μπλε φως που αναβοσβήνει ή μπλε σταθερό φως

Περιστρεφόμενος κύκλος με μπλε φως που αναβοσβήνει

Η κάμερά σας αναζητά σύνδεση WiFi και δεν μπορεί να συνδεθεί ή το WiFi σας δεν εκπέμπει. Προσπαθήστε τα εξής:

  1. Ελέγξτε τον δρομολογητή σας για σύνδεση, ισχύ σήματος και ταχύτητα.
  2. Ελέγξτε την υπηρεσία παρόχου εάν ο δρομολογητής σας είναι εντάξει. 

Περιστρεφόμενος κύκλος με ένα σταθερό μπλε φως που δεν αναβοσβήνει

Αυτή η φωτεινή ένδειξη κατάστασης υποδεικνύει ότι η κάμερά σας είναι πλέον συνδεδεμένη, δοκιμάστε τα εξής:

  1. Ελέγξτε ξανά τη ροή προβολής της κάμερας, καθώς ενδέχεται να γίνεται επανεκκίνηση. 
  2. Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Owlet και επανεκκινήστε την για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα.
    Θα είστε πλέον σε θέση να κάνετε μετάδοση ροής και να βλέπετε το μικρό σας.
Εάν δεν γίνει επανασύνδεση, δοκιμάστε να καταχωρίσετε ξανά τη την κάμερα, να την αντιστοιχίσετε ξανά ή, ως τελευταία επιλογή, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τις συμβουλές σε αυτές τις ενότητες οδηγιών σε αυτό το άρθρο.

Περιστρεφόμενος κύκλος με «Γίνεται φόρτωση...» και ένα κόκκινο φως που αναβοσβήνει ή σταθερό κόκκινο φως.

Η εφαρμογή μπορεί να συνδεθεί με την κάμερα, αλλά δεν είναι δυνατή η μετάδοση ροής.  Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι αλήθεια:
  1. Επιλέξτε Κάμερα από τις Συσκευές Owlet στην καρτέλα Λογαριασμός.
  2. Κοιτάξτε τις πληροφορίες της συσκευής, εμφανίζεται η ισχύς του σήματος (RSSI);
    Εάν εμφανίζεται η ισχύς του σήματος, η κάμερα είναι συνδεδεμένη με την εφαρμογή. 
  3. Εάν η κάμερά σας δεν κάνει μετάδοση ροής, δοκιμάστε τα εξής:
    1. Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Owlet και επανεκκινήστε την.
    2. Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή.
    3. Συνδεθείτε ξανά με την εφαρμογή.
      Η σύνδεσή σας θα πρέπει να έχει πλέον αποκατασταθεί.
  4. Καταχωρίστε ξανά την κάμερα χρησιμοποιώντας τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο.
  5. Ελέγξτε την ποιότητα βίντεο της κάμερας για προβλήματα ανάλυσης. Εάν η ποιότητα της ανάλυσης δεν είναι υψηλή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεστ ταχύτητας για να επαληθεύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ιστού της κινητής σας συσκευής, ελέγχοντας τα εξής:
    1. Η ταχύτητα λήψης σε Mbps πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 2,0.
    2. Σημειώστε ότι η κάμερα χρειάζεται 2,0 Mbps αποκλειστικών πόρων για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Δεν μπορεί να γίνει κοινή χρήση με άλλες συσκευές.
    3. Η ταχύτητα μεταφόρτωσης σε Mbps πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 2,0.
    4. Η κάμερα χρειάζεται 2,0 Mbps σε αποκλειστική χρήση για να λειτουργεί αποτελεσματικά.
  6. Εάν τίποτα άλλο δεν έχει αποκαταστήσει τη μετάδοση ροής από την κάμερα, δοκιμάστε τη λίστα Συμβουλών πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε σύνδεση και να μην κάνει μετάδοση ροής αφότου δοκιμάσατε αυτές τις συμβουλές, ελέγξτε την φωτεινή ένδειξη κατάστασης της κάμερας. 

Περιστρεφόμενος κύκλος με σταθερό κόκκινο φως

Εάν δείτε την κατάσταση «Γίνεται λήψη βίντεο» και δείτε μια μαύρη οθόνη με έναν περιστρεφόμενο κύκλο, υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης. 

  1. Δοκιμάστε την ενότητα με τις χρήσιμες συμβουλές σε αυτό το άρθρο προτού δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. 
  2. Εάν αυτά δεν βοηθούν, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και προσθέστε ξανά την κάμερα στον λογαριασμό σας.
    Τώρα θα πρέπει να έχετε σύνδεση, να κάνετε μετάδοση ροής και να μπορείτε να βλέπετε το μικρό σας.

Περιστρεφόμενος κύκλος με κόκκινο φως που αναβοσβήνει

Εάν μετά την επανεκκίνηση η φωτεινή ένδειξη κατάστασης της κάμερας είναι μια κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει, ή αυτό συμβαίνει συνεχώς μετά την εκκίνηση, και βλέπετε επίσης έναν περιστρεφόμενο κύκλο, η κάμερα μπορεί να βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος.

Δοκιμάστε αυτό για να επαναφέρετε τη μετάδοση ροής της κάμερας:

  1. Επανεκκινήστε την κάμερα (αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το ρεύμα) αφού αφαιρέσετε τυχόν κάρτες SD. 
  2. Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή Owlet και επανεκκινήστε την:
    1. Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή.
    2. Συνδεθείτε ξανά με την εφαρμογή.
      Η σύνδεσή σας θα πρέπει να έχει πλέον αποκατασταθεί. 

Εάν αυτό δεν επιλύει το πρόβλημα της κάμερας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών (συμπεριλαμβάνει Διεθνή τεχνική υποστήριξη) για βοήθεια.

 

Δοκιμάστε αυτές τις Συμβουλές πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Προτού δοκιμάσετε πιο ριζική αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, περιμένετε για λίγο και δοκιμάστε ξανά. Το συνιστούμε επειδή ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να είναι απασχολημένες ή ένας διακομιστής δικτύου μπορεί να είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα συχνά το βλέπουν να επιλύεται μόνο του μετά από σύντομη αναμονή, παρόλο που τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν διαφέρουν.

  1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο (ανάλυση) στην εφαρμογή:
    1. Ελέγξτε την Αυτόματη επιλογή της εφαρμογής πατώντας τρεις φορές στα αριστερά του AUTO. Αυτό εμφανίζει την ανάλυση στην οποία η κάμερα κάνει μετάδοση ροής.
    2. Εάν η ανάλυση έχει οριστεί αυτόματα σε υψηλή, δοκιμάστε να επιλέξετε χειροκίνητα χαμηλότερη ανάλυση για να δείτε εάν αυτό βελτιώνει τη μετάδοση ροής. 
  2. Ενεργοποιήστε την κάμερα και επανασυνδέστε την:
    1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την κάμερα Owlet για 3-5 λεπτά.
    2. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας με την κάμερα.
    3. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο της κάμερας είναι συνδεδεμένο και σε καλή κατάσταση, εάν η κάμερα δεν μεταδίδει ροή.
  3. Εάν η κάμερα δεν αντιστοιχιστεί εκ νέου με την εφαρμογή ή εάν λαμβάνετε κωδικό σφάλματος OC, ανατρέξτε στο άρθρο Κωδικοί σφαλμάτων για περισσότερες πληροφορίες. 
  4. Εάν κάνετε ξανά προσπάθεια αργότερα και δεν έχει αποτέλεσμα, και τα βήματα σε αυτό το άρθρο δεν επιλύσουν τα προβλήματα μη σύνδεσης ή μετάδοσης ροής της κάμερας, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθμίσετε ξανά την κάμερα (κάντε το αυτό μόνο εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα άλλα).

Αφαίρεση και εκ νέου καταχώριση της κάμερας

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αυτή η διαδικασία αφαιρεί την κάμερα από τον λογαριασμό σας και καταργεί τις συνδέσεις WiFi. Το συνιστούμε μόνο εάν έχουν ολοκληρωθεί τα προηγούμενα βήματα στο παρόν άρθρο και το πρόβλημα μετάδοσης ροής εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί.

Για να καταχωρίσετε ξανά την κάμερά σας

  1. Πατήστε την καρτέλα Λογαριασμός στην εφαρμογή Owlet.
  2. Επιλέξτε Κάμερα
  3. Επιλέξτε Κατάργηση αυτής της συσκευής.
  4. Πατήστε +Προσθήκη συσκευής Owlet από την καρτέλα Λογαριασμός.

Ακολουθήστε τις υποδείξεις για να καταχωρίσετε ξανά τη κάμερά σας όπως στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης.

Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σημειώστε ότι μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά της κάμερας, πρέπει να προσθέσετε ξανά την κάμερα στον λογαριασμό σας. Επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της κάμερας και προσθέστε ξανά την κάμερα στον λογαριασμό σας:
  1. Από την καρτέλα Λογαριασμός, επιλέξτε Κάμερα και Κατάργηση αυτής της συσκευής.
  2. Κρατήστε πατημένο το κουμπί στο πίσω μέρος της μονάδας για 15 δευτερόλεπτα
  3. Αφήστε το κουμπί όταν ακούσετε την κάμερα να ανακοινώνει «Επαναφορά.»
  4. Μόλις η κάμερα ανακοινώσει «Έτοιμη για σύζευξη», επιστρέψτε στην εφαρμογή
  5. Επιλέξτε Προσθήκη συσκευής Owlet για να προσθέσετε εκ νέου την κάμερα Owlet στον λογαριασμό σας.

Έχω δοκιμάσει τα πάντα σε αυτό το άρθρο, αλλά η κάμερα μου δεν κάνει μετάδοση ροής, τι άλλο μπορώ να δοκιμάσω;

Εάν η εκ νέου καταχώριση της συσκευής σας δεν λειτουργεί, και η επακόλουθη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που ακολουθείται από τη διαδικασία ρύθμισης κάμερας δεν επαναφέρει την κάμερα στο διαδίκτυο και έχετε, επίσης, δοκιμάσει και άλλες συμβουλές από αυτό το άρθρο που δεν είναι επιτυχείς στην επίλυση του προβλήματος, επικοινωνήστε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (συμπεριλαμβάνει Διεθνή τεχνική υποστήριξη) για βοήθεια.

Επιπλέον πληροφορίες

Εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα με την κάμερα, ανατρέξτε στα σχετικά άρθρα σε αυτή την ενότητα. Δείτε επίσης:

Η κάμερα ή η εφαρμογή για κινητά είναι εκτός σύνδεσης

Η κάμερα δεν είναι σε λειτουργία σύζευξης