Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη ροή βίντεο της κάμερας Owlet. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή σας και εκκινήστε την ξανά. Διορθώθηκε το πρόβλημα;
- Εάν όχι, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή και να συνδεθείτε ξανά. Διορθώθηκε το πρόβλημα;
- Εάν όχι, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά. Διορθώθηκε το πρόβλημα;
- Εάν όχι, διαγράψτε την κάμερα Owlet από την εφαρμογή σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού των λογαριασμών σας και επιλέξτε αυτή την κάμερα Owlet στη στήλη Οι συσκευές μου.
-
-
- Μόλις διαγραφεί, πατήστε το στρογγυλό κουμπί στο πίσω μέρος της κάμερας Owlet, κάτω από τη θύρα micro USB για 20 δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε «Γίνεται επαναφορά, περιμένετε λίγο».
- Όταν η κάμερα Owlet πει «Έτοιμη για σύζευξη» μεταβείτε ξανά στο μενού των λογαριασμών σας και επιλέξτε προσθήκη συσκευής. Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη για να επανασυνδέσετε την κάμερα Owlet στην εφαρμογή σας.
-
Ενημερώστε μας ποιο βήμα έλυσε το πρόβλημά σας. Επιπλέον, εάν κανένα από αυτά δεν ήταν αποτελεσματικό, δώστε μας αυτές τις πληροφορίες και μπορούμε να συνεχίσουμε με πρόσθετα βήματα για να δοκιμάσουμε. Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε:
- Τι τύπο τηλεφώνου χρησιμοποιείτε; (Apple ή Android)
- Ποια έκδοση της εφαρμογής χρησιμοποιείτε; Λογαριασμός > Βοήθεια και υποστήριξη
- Πρόσφατα συνδέσατε την κάμερα Owlet με το νέο WiFi;
Σας ευχαριστούμε πολύ και λυπούμαστε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε!